这时候 ， 把你自己想象成是对面的顾客——“我究竟想要什么？” ， 不要用不可置疑地语气向顾客推荐产品 ， 在适当的时候 ， 送上你的同情 ， 消除他的疑虑 ， 站在顾客的立场考虑问题 ， 这会让你在销售中应对自如 ， 面对的困难也会迎刃而解 。

3、真心诚意地关心顾客

进店都是客 ， 走进门店的顾客是格外需要你的关心的 。 对于那些经常光顾的常客 ， 如果你还没有抓住他们的心 ， 那么就代表着你是一个失败的营业员 。

有时 ， 急匆匆走进药门店的顾客并没有太多的时间和耐心来听你的推荐 ， 如果你想在一分钟内打动他 ， 就请你记住他的喜好 ， 当我们对顾客产生兴趣的时候 ， 也正是顾客对你 ， 对你说的话 ， 对你推荐的产品产生兴趣的时候 。

4、微笑最具吸引力