一个真诚的微笑价值百万 ， 学会和顾客分享你的快乐 ， 因为快乐的心情是可以传染的 。 有时你的业绩并不完全取决于销售技巧和专业知识 ， 更重要的是态度 ， 要用微笑来面对所有的顾客 。

5、记住顾客的名字

人人都渴望被尊重 ， 记住那些常来常往顾客的名字和特征会给他们一种被尊重感觉 。 学会巧妙地恭维对方 ， 称赞他的名字 。 这是一个最简单、最明显、最有效的使你获得顾客好感的方法 。 所以 ， 请记住顾客的名字 。

6、倾听才能掌握主动

每个顾客都需要倾听者 ， 当你用心灵去倾听他们时 ， 他们也会真诚地接受你的意见 。 一个有能力、有魅力的店员是一个怀着忍耐和同情心的倾听者 ， 能够使最蛮横和最爱挑剔的顾客也软化下来 。

7、抓住顾客最感兴趣的事