没有人会对自己不感兴趣的话题投入过多的热情 ， 与有需求的顾客交谈 ， 就要“投其所好” ， 把话说到他的心坎上 。 同时要注意 ， 千万不要喋喋不休 ， 没有顾客喜欢和说话啰嗦的人完成更多的交易 。

8、友善方能赢得人心

9、说服顾客的最佳方法

要想说服顾客购买你推荐的产品 ， 必须使他们保住面子 。 每个人都很珍惜自己的面子 ， 无论大人或小孩 ， 无论地位高还是地位低 。 要懂得理性地使用“攻心”技巧来“拿下”你的顾客 ， 这才是最高明也是最受尊重的营销技巧 。

请记住 ， 给你的顾客一个好的夸赞、一个好的名声会使他们更加乐意和你成交 。

10、克服沟通中的心理障碍

在面对“找麻烦”的顾客 ， 要想克服在与他们沟通中的障碍 ， 就要懂得用宽容的心去对待 。 及时总结经验和教训 ， 尤其是面对某些顾客不公平的指责和批评时要克制 ， 只有这样 ， 你才会成为一个“屡战不败”的出色销售！