10月27日晚间消息 ， 元气森林官方店发布公告 ， 称10月26日因运营失误造成大量低价订单远超实际库存量 ， 并造成严重金额损失 ， 恳请消费者在后台申请退款 。

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据报道 ， 元气森林因优惠设置错误 ， 原价79元一箱（12瓶）的气泡水 ， 其购买3箱 ， 最终付款一共花费了10.55元 ， 平均每箱约3.5元 。
【元气森林：运营失误造成巨额损失、订单激增远超库存 恳请买家后台申请退款】错误的价格导致该款气泡水销量暴增30万单 ， 据称店铺或损失200多万元 。 网传图片显示 ， 一名有自称元气森林淘宝店运营的店员出面 ， 承认是自己设置优惠价格出错 ， 请求消费者退款 。 但元气森林对红星资本局表示 ， 这并不是官方员工的回复 。