作者|张超 编辑|罗丽娟
“饭都没吃完呢 ， 买的新手机就收到了！”
【双11物流“当天达”背后，阿里、京东在下一盘怎样的大棋？| 追踪双11】11月10日晚8点07分 ， 家住北京朝阳的唐女士收到了达达快递小哥送来的华为P50 Pro手机 。
此时距离唐女士下单仅仅过去7分钟 ， 能在如此短的时间里收到货让她非常意外 。 而这也是2021年京东小时购11.11巅峰日开启后的配送首单 。
据悉 ， 今年双11大促开启前 ， 京东就携手达达集团推出了这个即时零售统一品牌——京东“小时购” ， 集合了达达集团旗下京东到家、达达快送、海博系统等的资源和能力 ， 让消费者能够在最短的时间里收到商品 。
另一边 ， 菜鸟今年虽然没有透露双11首单快递送达时间 ， 但整体配送时效较往年也有大幅提升 。 官方数据显示 ， 今年天猫双11购物狂欢节 ， 完成10亿快递送达的时间也较去年提前了足足17个小时 。
从2009年天猫做双11大促起 ， 每年成交额都在不断刷新 。 商流决定了物流 ， 商流越兴旺 ， 物流越发达 。 多个创纪录成交的背后 ， 快递包裹数量也呈现爆炸式增长 ， 早年快递中转站更是“爆仓”现象频发 。
巨头争夺双11配送效率背后 ， 也是阿里、京东近十年来对物流能力的谋篇布局和不断迭代 。 他们增加运力、改进技术、提升设备 ， 同时调整大促周期 ， 直接提升了双11物流配送效率 ， 让消费者“分钟收货”不再是梦 。
“阿里们”深知 ， 谁在物流上掌握主动权 ， 才能在电商产业链上有更大的话语权 。
从“爆仓”到“分钟收货”
11月1日 ， 是2021年双11购物狂欢节第一波预售支付尾款的日子 。
当天上午8点10分 ， 家住武汉江汉区新华街道的李女士收到了属于她的双11首个包裹——芙丽芳丝洗面奶 。 一早在家吃早餐的李女士收到包裹时非常震惊 ， 她万万没想到 ， “昨晚12点多才付的尾款 ， 今天一早快递就到了！”兴奋的她 ， 签收完快递才出门上班 。
据悉 ， 李女士之所以能如此迅速收到快递包裹 ， 是因为她选择了菜鸟在今年双11大促期间针对预售商品推出的“预售极速达”服务 。 消费者支付订金的预售商品 ， 会被平台提前前置到离消费者最近的快递站点 ， 消费者一旦支付尾款 ， 这些预售商品将从消费者楼下就近发货 ， 最快分钟级送达 。
像李女士一样享受到双11快递“分钟收货”服务的人并不在少数 。
11月1日上午 ， “怀疑快递是提前埋伏好的”“快递送出了外卖的感觉”“快递这是在门口蹲我吗”诸如此类的话题就在社交平台引起热议 ， 短短2小时 ， 话题“怀疑快递是提前埋伏好的”阅读量就超过5000万 。
有网友调侃 ， “付完尾款后 ， 觉都还没有睡醒 ， 快递电话就来了 。 甚至怀疑是邻居给我发的货 ， 连退款都没有机会 ， 这速度比外卖都快了 。 ”有网友发现 ， 自己的不少包裹是在当天凌晨两、三点就已发车送出 。

文章图片

网友调侃今年双11快递速度（图片来源：网络）
要知道 ， 除了菜鸟上线“预售极速达”服务 ， 京东也推出了“小时购”服务 ， 各大平台都在不遗余力地争抢时间 ， 寻求双11高效配送 ， 加速了行业“内卷” 。
回想2009年 ， 淘宝商城（天猫前身）在11月11日举办了促销活动 ， 彼时仅有27家品牌参与 ， 销售额也不过5000多万元 。 但即便在有限的商家和促销力度下 ， 平台当时成交仍远超预期 。 这就让天猫决定年复一年地举办促销活动 ， 并将每年的11月11日定为固定活动日 。