幸福生活版 ， 让银发客群享受数字生活便捷 。 针对老年人因为眼花、看不清手机字体 ， 办理线上金融业务困难的情况 ， 工行手机银行7.0特别升级了幸福生活版2.0（大字版） ， 按照老年的身心特点 ， 提供了独有的交互界面 ， 对字体进行放大 ， 支持纯语音交互 ， 屏蔽广告类弹窗 ， 同时凸显老年人关注的查账、转账等常用功能以及客服中心、安全中心等客户服务入口 ， 帮助老年人跨越“数字鸿沟” ， 享受数字化生活的便捷 ， 以实际行动践行国家关于商业银行适老化改造的工作要求 。
无障碍改造 ， 解决视障人群痛点 。 针对视障人群使用手机APP不便的情况 ， 工行手机银行7.0推出了无障碍服务 ， 在主要功能界面实现了读屏功能 ， 支持对屏幕文字进行语音报读 。
美好家园版 ， 把金融服务更好地下沉到县域乡村 。 针对县域地区金融网点少、获取金融服务难的现状 ， 工行手机银行7.0升级推出了美好家园版2.0 ， 提供极简的注册功能 ， 打造“惠民、惠商、惠农”专属产品 ， 特别是推出了“工银兴农贷”普惠贷款产品 ， 精准满足县域客户金融服务需求 ， 延伸金融服务触角 ， 增强金融普惠性 ， 也为国家乡村振兴战略的实施提供了金融助力 。
普惠版 ， 降低小微企业主服务门槛 。 针对小微企业主融资难的痛点 ， 工行手机银行7.0推出了小微普惠版1.0 ， 提供以融资为核心的“一站式”普惠金融服务 ， 覆盖信用类、抵质押类、数字供应链等一系列小微e贷产品 ， 在线开放测额 ， 精准匹配客户的融资需求 ， 申请、管理、还款 ， 全旅程在线服务 ， 极大降低了小微企业主使用银行贷款服务的门槛 。
定制换肤 ， 让服务更具个性 。 工行手机银行7.0还推出个性定制手机银行“皮肤”服务 ， 涵盖北京、上海等十一个城市系列的皮肤 ， 提升手机银行的可玩性 ， 更好的满足年轻客户需求 。
从2011年起 ， 历经十年 ， 工行手机银行已经成为最多用户选择、最受用户信赖的银行APP 。 每天 ， 近2000万用户通过手机银行进行明细查询；每月 ， 超过1亿用户使用手机银行管理财富；每年 ， 近3亿用户在投资理财、积累信用中 ， 借助金融服务实现“美好生活” 。
工行手机银行7.0版的推出 ， 向用户传递了一种价值观——陪伴本身就是最美好的财富 。 它不仅仅是传统物理网点的线下“面对面” ， 更是线上“屏对屏”互动；不仅仅是传统的理财推荐销售 ， 更是专注于长期成长的专业财富投顾；不仅仅是账户收支的点滴记录 ， 更是金融与场景的深入连接 。 工行通过打造组织在线的服务体系、穿越周期的财富陪伴体系、和共生共荣的开放生态 ， 让用户的金融生活更加便捷、更具温度、更有质感 ， 为工行“您身边的银行 ， 可信赖的银行”金字招牌注入新的活力与内涵 。
根据第三方权威数据分析机构——易观Analysys发布的数据显示 ， 在2021年7月 ， 工商银行手机银行累计月活跃客户已突破1亿户 ， 成为首个月活过亿的银行业App ， 工行也成为首家移动端单一App MAU破亿的银行 。 据最新数据显示 ， 工行手机银行客户规模达到4.6亿户 ， 月活跃客户突破1.2亿户 ， 已超过35个月排名第一 。 相信未来 ， 工行必将在移动金融的全新赛道上继续领跑 。