冲上热搜!B站会员提前3天自动续费!上海消保委出手了( 三 )


其实早在去年4月20日 , 爱奇艺、腾讯视频等11家音视频网站被浙江消保委约谈 , 经整改后多家网站取消了自动续费 , 进而改为续费前有明确的提醒 。
2020年10月20日 , 国家市场监督管理总局公布了《网络交易监督管理办法(征求意见稿)》中也对“自动续费”有所提及 , 拟规定提前5日以显著方式提示消费者:
“网络交易经营者采取自动展期、自动续费等涉及消费者非主动立约的方式提供服务的 , 应当以显著方式提醒消费者注意 。 消费者自主选择有关方式的 , 网络交易经营者应当在全部服务期间内 , 为消费者提供显著、免费、简便的随时取消或者变更有关方式的选项 , 并在展期、续费等日期前5日以显著方式提醒消费者注意 。 ”
人民日报曾评论自动续费套路:这些自动续费套路看似精明 , 实则是自作聪明 。 无论从商业伦理上看 , 还是从法律角度来说 , 这一做法既破坏了诚信经营的原则 , 也侵犯了用户的合法利益 。 在市场竞争日益激烈的今天 , 任何无视消费者利益的举动 , 最终都要付出代价 。 相关监管部门应加大监管和处罚力度 , 维护市场公平正义 。
另一方面 , 正如21网调实验室的投票显示 , 网友对自动续费多持否定态度 , 大部分人不愿意持续为自动续费功能买单 。 这一付费模式如何持续 , 有待观察 。 小伙伴们 , 你们怎么看呢?

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