销售人员该怎么跟客户打开话题( 二 ) _销售人员该怎么跟客户打开话

当客户还没有对于盈利、安全性、稳定性、可持续发展等等有强烈的认同、信任时，客户所谈的内容，即使你解释的再清楚，效果也不大！
而且，初次电话沟通的时间一定不会太长，把时间都浪费在这些“非第一位”的内容上，会得不偿失的！
一定要清楚：付出加盟费之后，给多少货品、什么支持，这是第二位的！因为，如果这个项目的盈利能力、潜力不够大，给提供再多的货品、支持，又有什么意义呢？
因此，销售人员，一定要做话题的主动引导者！先让这些不了解我们项目的潜在客户深信此项目能够让他们挣钱！强化对方加盟的欲望！这才是根本！
不能被客户牵着鼻子走！主动引导话题，一步步的强化客户的信任、信心才行。
在这个供大于求的市场环境下，客户都是不着急的！而且还有很多行业，客户本身也是不专业的！顺着客户的话题、问题来沟通，只会大大降低沟通的效率！甚至产生反作用！
在礼貌性的回应客户的问题时，主动的提出针对性的话题，才能让客户进入我们的节奏、轨道。等着客户往有效的话题上走，太难！太慢了！
以上两点，都是“打开话题”这个问题的重要组成部分。供大家参考。
哈哈，当然点赞更给力！
我是银兰，谢谢邀请。
其实这个问题，我建议你看一看我写的【销售聊天话术】专栏，主要就是讲“你见客户聊什么，怎么打开话题“的相关内容，均是我销售工作中实践过的宝贵经验（点我头像进“我的主页”——选择底部右下角“聊天话术”专栏）
你想快速和客户打成一片，有共同话题，前提是：你懂的知识要多一些，如果你没有知识沉淀，你是很难和客户聊在一起的，话不投机半句多，别人讲的你也未必听得懂，搭不上话，很尴尬的。
需要说明一点：销售的忌讳是“交浅言深”，你不需要第一次去见客户，就奢望和他快速处成朋友，然后没话题随便找话题聊，这不好，我吃过亏，记得当时还被客户“教育”了。
有一种拜访策略是“频见短谈”，如果没有技术探讨，每次去和客户聊20来分钟，就可以考虑撤了，这20分钟内，差不多你聊了产品就没剩多少时间，所以即使你嘴巴笨，也不会显得太尴尬。
记住：你去拜访客户，一定要提前做准备，不要靠现场反应，这会让你容易出丑的！
怎么跟客户打开话题？我为您做一个示范：
“李总，又见面啦，呵呵，你的气色看起来真不错，平时应该很注意保养身体吧？”
李总回复：“是啊，人到中年，身体各方面不如以前啦…”
“是是是，我也有明显感觉，这不，也开始注意这方面了，前几天看了一本书上说，耳廓长、耳垂大，耳朵气色明亮润泽，是“长寿耳征”，李总，这跟您很吻合哦，长寿…”
当你发现客户的耳朵并没有耳廓长、耳垂大，我们就不要拿耳朵来说事儿，可以转移到此客户其它好的方面，比如“眼晴”、“嘴唇”等。
如“是是是，我也有明显感觉，这不，也开始注意这方面了，前几天看了一本书上说，眼睛黑白分明，眼睑略黄，精彩内含，说明人体肝功能很好(肝开窍于目)，李总，你的眼睛烔烔有神，猜想您的肝功能应该非常好…”
或“是是是，我也有明显感觉，这不，也开始注意这方面了，前几天看了一本书上说，口唇红润，唇四白亮泽，鼻尖是明亮润泽的黄，说明人体脾胃功能很好(脾开窍于口)，李总，我猜想您的脾胃功能应该非常好…”
上面，就是用中医养生知识和客户交流，你这方面知识懂得越多，你越能更灵活的和客户聊天，你不要觉得很难，其实不会，只要你每天睡觉前有30来分钟看一看此类相关书籍，不出3个月，你就能和客户聊上一两句。

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