(4)谈论客户最引以为豪的事情:
相信你这样一说,客户怎么抵挡得住你真诚、羡慕的眼光,还不滔滔不绝吗?你先满足、照顾了客户的自尊心,对你的好感、信任感肯定是很大的,你说是吧?
所以,找共同话题咱们的目的是获取客户的信任,若是双方都感兴趣、能聊得来的最好,但若不是,你就要激发起客户去畅所欲言,多听少说,你就当个观众就好了,明白吗?
一个人愿意和你交流无非就两点:
1你有趣,
2你有才华
如果你长的好看也可以
但是一个人愿意倾听你并能交流意见是因为
你的表达内容 要和 对方 有相关,这个领域 。
这个重合的领域就是打开话题的关键!
吸引客户的兴趣
一开始聊天,最好不要带着功利心交朋友
不然三句话就是:你需要理财吗?多Tm尴尬!!!
先讲几个有趣的小故事,小案例,来激发客户的联想!
说说你的经历,谈谈你的想法!也聆听客户表达的重点 。在顺藤摸瓜的聊!用故事产生共振!
因为每个人看待故事的角度不同,理解的感受不同!
在相同的领找到不同,然后 是提问
好的提问都是开放式问题
比如说你怎么理解? 你怎么看?你为什么这么想?
客户肯定也会告诉一些故事!
这样就能打开话题!产生碰撞!交流!
谢谢邀请 。
这个问题其实很简单,我以前乜做过销售,对于一个销售人员来说,经常要和客户打交道,不管是哪种销售,见客户之前,首先要做足功课,第一,得体的着装,要复合一个销售人员该有的仪容仪表,第二,要了解客户的经营状况,产品的性能特点,及客户的喜好 。这些是作为一个销售员基本的常识必备课 。
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