《2020中国宠物医疗行业白皮书》指出,宠物的医疗健康需求显著增加,2019年的宠物医疗产业规模超过400亿元,宠物疫苗增速高达60% 。预计2025年将超1300亿元,宠物医疗市场可谓是巨大的“蓝海”产业,宠物医疗保险这一细分领域也迎来市场契机 。
“中国宠物行业的消费额一直处于快速增长中,并且在未来的发展中,宠物行业市场规模还将继续增加 。”业内分析认为,高昂的宠物医疗费用使宠物主对于宠物医疗保险的需求日益增强,吸引保险公司及头部互联网平台逐步介入该市场 。
普遍意义上的宠物保险包含针对第三方的宠物责任险及宠物就医治疗费用补偿的宠物医疗保险,一些保单也保障宠物死亡或丢失等多种情况 。其中,宠物医疗保险性质类似于人类的医疗保险,根据保险合同规定为被保险宠物支付医疗费,解决宠物“看病贵”痛点 。而与人类健康险类似,宠物医疗险的保险方案通常会有一定的免赔额和报销比例设计,也就是宠物主需要先自费,再由保险公司支付剩余部分或全部的保险费 。
“对宠物主而言,本身就有一个很大的痛点——识别好医院 。”张轩旗表示,保险公司不能仅销售产品,更要帮助用户解决他们最关心的问题 。
性价比不高?
一般诊疗费也就千元左右
目前,市场上的宠物医疗险保费价格从几百元、到上千元不等,对应年报销额度在几千元至上万元 。以某平台销售的一款宠物保险为例,保额3万元产品对应保费为800元/年,单次赔付限额是2000元,单次免赔额200元,定点医院报销比例60%,非定点医院报销40% 。
理赔示例显示:
假如被保险宠物保障年度内出险两次——膀胱结石花费5000元,胃肠炎花费3500元,且均到定点医院就医,提交理赔材料审核通过后可获得赔付:膀胱结石(5000-200)*60%=2880,因超过2000元单次赔付限额,最终赔付2000元;胃肠炎获赔(3500-200)*60%=1980元 。
不看病就相当于一年白付了上千块,秋田犬主人杨先生在受访时认为,宠物保险的性价比不高 。虽然自己和家人有购买健康险的习惯,但如果每年在宠物身上投保的费用价格超过千元,会觉得比较贵,没有必要 。
“我们对于不同的客户需求有不同方案覆盖 。”保险公司业务人员在接受每经采访人员采访时表示 。他举例称,最高1400元/年的保障方案包含5万的医疗报销额度,每次事故赔偿限额400元,以及第三者责任保障和宠物意外、疫病死亡等保险责任;最低200元/年的方案对应保额5000元,每次事故赔偿限额3000元 。
“就单次宠物就医实际花费看,一般诊疗费用也就几百块、一千多 。”成都宠博会上,一位新瑞鹏宠物医疗集团成都地区市场部工作人员对采访人员表示,“若涉及到动手术的,例如心脏、肝、骨科会比较高 。如果病情严重,请兽医专家诊疗,高到几万元也有可能 。”该工作人员补充道,但这种情况比较少 。
据2020年宠物医疗行业相关数据,宠物在医院的年均消费已超过1300元 。有机构统计去年平均单只宠物每年在宠物医院的花费后发现,看病花费在“500~1000元”的饲养者占比19.1%,而年消费在1000元以上的人群占比28.8% 。
“目前很少宠物主知道有这个保险 。客户购买我们的产品或者服务时,公司会赠送一些宠物保险产品的名额 。”上述宠物医疗机构人员表示,大概是去年10月份开始与保险机构有合作 。“主要是可以引流,吸引顾客来门店消费 。如果有保险的话,顾客更愿意选择与有保险公司合作的宠物医院,因为可以报销一部分医疗费用 。对于保险公司来说,也可以借此吸引更多的顾客 。”
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