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数智化转型是CEO工程 , 需要最高领导者推动落地 。
数智大潮浩浩荡荡 。 世界 , 正在以前所未有的速度进行转变 。
从5G、大数据、人工智能到区块链、元宇宙 , 技术迭代的速度让人瞠目结舌 。 中国企业正在驶入数字经济快车道 。
转型、进化是发展的硬道理 。 通往数智化未来的路口 , 比以往任何时候都要拥挤 。
每个企业都明白数智化转型的重要性 。 但是 , 变革由谁引发?谁才是那个扣动扳机的人?
每一个寻求数智化转型的企业 , 都在呼唤领导者 。
对于企业的最高领导者来说 , “ 你的对手可能是时代 , 更可能是你自己 。 ”腾讯集团高级管理顾问、腾讯青腾教务长杨国安在新书《数智革新:中国企业的转型升级》中说道 。
【CEO,赶紧扣动革新的扳机】
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腾讯高级管理顾问、青腾教务长、《数智革新》一书作者杨国安
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找准切入点
数智时代 , 经营环境变化速度倍增 , 创新科技迭代加速 , 数字人才竞争日益显现 , 领导者如何面对和拥抱这些变化 , 确保企业持续成功?
成功=战略×组织能力 。
这是杨国安教授在《组织能力的杨三角》一书中提出的企业持续成功的方程式 。 注意 , 两个因素之间是相乘关系 。 在他看来 , 其中一项不行 , 企业就无法获得成功 。
面对复杂多变的数智时代 , 企业要想站稳脚跟 , 取得持续成功 , 困难重重 。
腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾在《数智革新》推荐序中强调 , “ 在‘危’与‘机’并存的数字化时代 , 我们不得不做出‘难而正确的’回答 。 ”
领导者有必要围绕这两大框架性问题展开深度思考 。
· 公司为什么一定要进行数智化转型?
· 数智化转型从哪里切入?
公司为什么一定要进行数智化转型?
首先 , 数智化转型 , 不是要不要的问题 , 而是如何做的问题 。
杨国安指出 , 新冠疫情对企业数字化转型、智能化升级的推动不是暂时的 。 这不是条前景不明的小道 , 而是奔向未来世界的必经之路 。
随着数据量的空前膨胀和人工智能技术的日渐成熟 , 数据正在驱动几乎所有企业的产品设计、经营决策、服务客户等内部价值链甚至外部产业链 。
没有一个企业能够承担不转型的代价 。
数智化转型从哪里切入?
在数字化转型成为共识之后 , 从哪一个环节切入成了企业最头疼的问题 。
在书中 , 杨国安表达了他的观点:
首先 , 行业不同 , 切入点不同 。
零售业企业的切入点一般是在营销端和渠道端;制造业的核心关键环节在供应链 , 包括采购、制造、仓储物流;医疗行业由于流程繁琐 , 知识树复杂 , 数智化往往发生在内部运营和AI辅助诊断等场景中 。
其次 , 商业模式不同 , 切入点不同 。
杨国安发现 , 只有B2C类企业选择营销与用户增长环节为数智化切入点 。
B2C企业 , 尤其是数智化原住民公司——内部运营效率的痛点往往不是主要矛盾 , 它们的第一个痛点往往体现为用户获取、触达、营销等环节不够高效和创新 。
解决这些问题 , 它们才会把注意力放在运营效率、产品研发等环节上 。
最后 , 难易度不同 , 切入点不同 。
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