这就要求我们要分好层级, 是狼喂肉, 是羊喂草, 给他们想要的, 才能得到我们想要的 。
比如, 北京有家餐饮企业曾经做过一次“1元吃烤鸭”的活动, 只要1块钱, 就能吃到价值170元的烤鸭, 但是它们的做法就有新意 。
他们筛选出了三种会员, 分别是一年到店消费过3次的会员, 半年没有到店消费的会员, 以及每次到店消费, 桌均消费在300元以上的会员 。
最终这家企业筛选出了4万人, 邀请一发, 吸引了接近1万人到店消费!
虽然毛利低, 但这场营销活动不单没有赔钱, 还把沉睡多年的老会员给“激活”了 。
会员体系中用户的成长路径
【获客成本越来越高!你拿什么侍候好你的顾客?】总的来说, 现在的时代, 不管你是做什么行业, 如果不利用好你的客户数据, 搭建自己的会员体系, 你的顾客, 早晚会成为对手的会员 。
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