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一、发货规则1、延迟发货
延迟发货指商家未在发货时限内完成发货 。
平台关于延迟发货的判断标准是：如果商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实的物流单号到拼多多后台 ， 则依据本规则及相应的技术标准 ， 该订单被自动标识为延迟发货订单 。


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2、虚假发货
商家上传至拼多多后台的发货物流单号对应的物流信息存在明显的物流轨迹放缓等异常情形 ， 及/或商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到所购商品 。
常见场景：


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3、缺货
用户购买商品后 ， 商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货 ， 商家发生延迟发货或虚假发货后在规定时限内仍未发货 ， 相关订单将被拼多多平台判定为缺货订单 。
常见情形：
（1）商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货的；
（2）订单发生延迟发货后3天内仍未发货 ， 即发货时限届满后3天内仍未发货；
（3）作虚假发货处理的订单在上传物流单号后5天内仍未真实发货的 。
4、欺诈发货
商家在发货过程中向消费者发送空包裹或与商品描述明显不符的其他物品 ， 或者实施其他情节严重的欺诈行为 。
常见情形：


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二、假货【拼多多商家不得不看的重点规则！】1、 什么是假货？
假冒商品及盗版商品 。 假冒商品包括假冒注册商标或假冒他人厂名、厂址的商品
2、 处理条例
（1） 该商品永久下架；
（2） 限制店铺资金提现；
（3） 扣除商家保证金及/或商家账户货款余额作为消费者赔付金 ， 用于对消费者进行赔付；
（4） 根据售假程度以及销售历史 ， 平台有权对售假店铺采取包括但不限于商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、降权、屏蔽、下架、禁售 ， 或禁止上新、禁止上架的限制措施；
（5） 根据售假程度以及销售历史 ， 平台有权终止与该商家合作；
（6） 若涉及刑事责任的 ， 平台有权移交公安、司法机关处理 。
三、 诱导非官方交易1、什么是诱导非官方交易？
商家主动诱导拼多多用户（以下简称“用户”）或接受用户的要求 ， 通过非拼多多官方渠道进行交易或收付款 ， 或者实施其他提高交易风险、可能损害消费者合法权益的类似行为 。 被判定诱导非官方交易后果非常严重 ， 会有补缴纳10万元的保证金等一系列处罚 。
2、哪些情况属于诱导非官方交易？
（1） 线上或线下与用户通过非拼多多平台提供的渠道收付款 ， 包括但不限于提供或使用银行账号或第三方支付工具、支付二维码、购物链接、第三方平台店铺或商品信息等 ， 比如给用户发自己的银行账户或者支付宝账号 ， 要用户绕过拼多多平台来交易付款 。


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（2）线上或线下与用户交换任何非拼多多平台的账号 ， 包括但不限于：第三方应用账号、第三方网站账号、电子邮箱、网盘账号、第三方订阅号、公众号信息等