一、哪些行为会被判定为“诱导非官方交易”？
1、商家诱导非官方交易包括但不限于下列情形：
注：无论用户是否有回应，只要商家行为违规，都会被判定为“诱导非官方交易” 。
（1）线上或线下与用户通过非拼多多平台提供的渠道收付款，包括但不限于提供或使用银行账号或第三方支付工具、支付二维码、购物链接、第三方平台店铺或商品信息等 。
违规示例如下：

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（2）线上或线下与用户交换任何非拼多多平台的账号，包括但不限于：第三方应用账号、第三方网站账号、电子邮箱、网盘账号、第三方订阅号、公众号信息等 。
违规示例如下：


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（3）线上或线下引导用户浏览、下载非拼多多平台提供的、并且非正常交易或服务所必需的网站、内容或应用 。
违规示例如下：


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（4）商品包装上或包装中附带任何非正常交易或服务所必需的第三方网站或店铺信息等，包括但不限于：好评返现卡 。
违规示例如下：


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（5）为通过非拼多多官方渠道进行交易或收付款的目的，线上或线下与用户交换手机号、座机号或其他联系方式 。
违规示例如下：


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2、哪些行为会构成严重违规？
商家存在下列情形之一的，则构成严重违规：
（1）未经拼多多许可或使用未经拼多多认可的服务商向用户提供货到付款服务 。
（2）诱导非官方交易，且发生支付问题、物流问题、售后问题、产品质量责任、人身伤害责任等，或存在此类风险 。
（3）诱导非官方交易，且商品本身属于平台规则规定的禁售商品或存在其他违规情形 。
（4）诱导非官方交易，且平台有理由认为可能严重威胁用户、平台或任何第三方的人身、财产安全或合法权益的其他情形 。
二、使用官方聊天工具，避免“诱导非官方交易“行为违规
1、商家给用户转账：请使用官方”小额打款“功能
拼多多商家管理后台路径：
路径（1）：【售后管理】-【小额打款】-【发起打款】；


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路径（2）：【发货管理】-【订单查询】-【订单详情】-【小额打款】；
【详细解读处理规则说明 拼多多诱导非官方交易怎么处理】

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路径（3）：【售后管理】-【小额打款】-【待处理】；
注：该页面仅管理员有操作权限 。 （客服若没有权限打款后向管理员申请的请求会出现在该列表中 。 ）


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路径（4）：【客服平台】-【聊天工作栏】&【订单卡片】&【订单列表】 。


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Windows工作台路径：
Windows工作台-【聊天工具】&【订单列表】 。


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