2、关于仓内盘点：作为仓内的日常作业行为 ， 每个仓库都会有各种盘点规则 ， 如月度的、季度的大盘点、循环盘点、动碰盘点等等 。 但我们在实践中发现 ， 仓内的盘点规则未必就是适合电商行业应用的 。 主要以下几个盘点原则：
（1）月初库存低于20个的商品全量盘点：库存低于20个的时候 ， 我们认为就有超卖的风险 。 请仓库在月初对低于20个的SKU进行全盘 ， 盘点结果反馈给商家ERP系统和店铺后台 。 如果有差异的话 ， 店铺后台自动更新上架数量 。
（2）当天库存低于20个的商品当天盘点：同上 ， 确保当天低于20个的商品不产生超卖 。
（3）库存有差异实时盘点：利用系统功能 ， 每天自动比对店铺上架数量、ERP库存数量和仓库库存数量 ， 对有差异的数据自动生成盘点请求 ， 请仓库纳入到自己的盘点计划中去 ， 并把盘点结果同步给ERP和商家的店铺后台 。
（4）活动后盘点：电商企业和传统企业不同的一点 ， 如果有大流量灌入或者预计的大型促销活动 ， 会在短时间内产生大量订单 。 这些订单一般集中于有限的几个或者几十个SKU 。 当活动过后 ， 需要仓库仓库对这些SKU进行盘点 ， 以保证库存的准确 。
（5）退仓前盘点：为了确保退仓时的数量是准确的 ， 有必要在退仓前对库存进行盘点 ， 以便按照正确的数量退仓 。
（二）发货管理：
确保发货过程中不错发、漏发、多发 。 仓内一般都有非常规范的流程 ， 在几个关键节点把控好就好了：
（1）拣货／复核环节：确保拣货及复核SKU和数量和订单一致 。
（2）包装环节：包装台最好两道符合环节 ， 一道系统（把枪扫描） ， 一道人工 。
（3）交付快递环节：特别关注退款订单和订单内容有修改的订单 。
（三）结果准：
所谓结果准 ， 指的是在退仓和结算的时候 ， 能够有非常清晰的进销存数据 ， 即使有库存差异 ， 也能找到具体的原因 ， 能够对责任方进行追责 ， 确保商家和仓库、供应商在退仓和结算环节没有纠纷 。
刚刚接手新仓库时 ， 一直为出库环节头疼：商家说仓库丢货了 ， 仓库说是商家入仓的时候少装了 。 商家说你不给我赔我就不退仓 ， 仓库说你不退仓我就收你滞仓费………！一笔糊涂账！一般总结出来退仓5大原则：
1、退仓前商品下架原则：退仓前商家要将商品从店铺下架 ， 以免退仓单生成后店铺还有订单流入 ， 对仓库的退仓工作造成干扰 。 这个最好通过系统实现 ， 人工干预会有遗漏的可能 。
2、退仓前盘点原则：退仓前仓库必须对要退仓的商品进行盘点 ， 盘点结果及时通报给商家 ， 并在系统中进行同步更新 。 这样做两个好处：一个是商家可以尽快确认是否对退仓数量有疑问 ， 另外一个是系统中同步更新后 ， 可以按照盘点的结果生成准确的退仓单 。
3、库存差异数据当场追偿原则：如果库存有差异 ， 当场追责 。 追责的依据就是仓库WMS和店铺ERP两边的进销存数据 。 所有的库存变动必须基于单据 ， 入库单、发货订单、库内调整单、退仓单 。 这样在库存产生差异时 ， 能够直接找到对应的单据：是仓库没上传发货数据还是仓内库存丢失一目了然 。 所有的单据尤其是库存调整单必须有明确的调整原因 。 这样在退仓和结算时可以立即确认谁来承担责任 。