仓储管理难点和解决方案 如何做好电商仓储管理( 六 )


4、追责和退仓两条线原则:有了上面的盘点原则和追偿原则 , 商家和仓库不能再以任何借口不退仓 , 追责和退仓两条线分开走 。 这样不会因对退仓数量有争议而延迟退仓 , 也就解决了上文中提到的各种纠纷 。
5、交接原则:这个主要是为了避免双方对已经交接的退仓数量有争议 。 实际操作过程中 , 以交接为界 , 双方对退仓数据进行签字确认 , 事后不得反悔 。 该原则在具体执行的时候 , 有些商家是采用第三方物流送货和退仓 , 第三方物流对交接数据可能不太负责 。 这点还有待商榷 。
(四)系统功能:
上述文字主要总结了库存管理过程中商家、仓库、供应商具体操作层面的内容 。 除了这些 , 系统功能要能够跟得上去 。 所在公司的系统和仓库经过一段时间的努力 , 通过以下功能确保库存管理的准确 。
1、ERP系统要有完善的铺货功能:很多大商家都是多平台、多店铺、多渠道销售 。 不同的渠道对上架数量的逻辑也不同 。 比如淘宝支持拍下减库存和付款减库存 。 为了不产生超卖 , ERP系统需要由完善的铺货系统 , 能够实现多渠道共享库存和按渠道锁定库存 。
2、库存调整实时同步:仓内库存调整时 , 能实时同步给店铺ERP系统 , 从而触发电商后台的上架数量进行调整 。 这个调整都是有具体的调整原因的 , 以便在后续对相关方追责 。
3、每日定时生成库存比对报告:店铺ERP系统和仓库WMS系统每日凌晨2点在库存作业停止时进行自动的库存比对 , 把两边的库存比对差异生成报告 , 提交给双方 。 仓库会根据差异报告主动查找差异原因 , 确认需要调整库存的 , 就对库存进行调整 , 然后同步给前台 。
4、进销存功能:这个是几乎所有的ERP和WMS都有的功能 , 但怎样能更方便的让仓库和商家发现库存差异的原因 , 是需要负责系统的产品经理们努力的 。 公司把该功能做成工具 , 让商家和仓库在很多场景下能够快速调用该功能 , 快速定位库存差异原因 。
5、库存盘点打通:仓库的盘点规则和商家所希望的盘点规则是不一样的 , 通过库存盘点打通 , ERP自动把商家希望盘点的SKU发送给WMS , WMS在盘点后反馈数据给ERP 。
6、零库存同步机制:尽管上面做了那么多运营和系统上的工作 , 为了绝对避免超卖 , 我们还需要个“保险” 。 这个“保险”就是0库存同步:当库存可拣货数量为0时 , 实时同步给ERP , ERP强制触发商家店铺后台下架 。
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