国美电器集团继2012年底上线国美在线后,又在跨境电商红透后踏入一个新市场:2015年12月7日,国美海外购正式上线 。
不过,此时的跨境电商已经过了开荒期,天猫国际、京东全球购等大佬们已经站稳了脚跟,一些有自身特色的平台也稳固了自己的用户群 。 面对这些先锋,国美海外购这个“后来者”将用什么样的姿势和他们过招呢?

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国美海外购副总裁陆宁
电器连锁的跨境生意,想象力在哪儿?
国美海外购副总裁陆宁认为,国美遍布大中城市的线下店资源是国美海外购的一大优势 。 他向采访人员指出,目前海外购市场的主要用户仍以女性为主,品类集中在母婴、化妆品和保健品等,因此国美海外购也要从母婴和美妆切入 。 这类商品通过线上推广的效果有限,线下店则可以让产品与用户充分接触 。
此外,国美拥有电器电子产品的基因,抓住了不少喜欢此类商品的男性用户,所以电子产品的海外购市场也可以打开 。 未来可能会成为时尚的VR、智能硬件等产品,也可以通过线下体验达到良好的宣传效果 。
“电器电子类的商品,目前中国已经是最大的加工生产出口国了,国内也有做得不错的自主品牌 。 但仍有一部分高端小众的领域,需要有人去做 。 ”陆宁告诉采访人员,国内的电器类商品,其品质与国外的差距其实并不大 。 但消费者对所谓的“海外原装”有需求,主要还是为了满足追求高档货的消费心理 。
海外的电器产品不像快消品,他们对渠道的管理较为严格 。 以日产的佳能、尼康为例,这些产品通常只生产供本国销售的数量,不会随便授予境外企业代理权 。 以目前跨境电商主流的“扫货”来组织货源,在保修、电源电压、退换货上面都无法保障,因此这一品类目前还没有人做大 。
为解决上述问题,国美海外购与日本大型购物中心BIC CAMERA攀上了亲 。
与他结亲,目的是要深插日本?
据采访人员了解,BIC CAMERA(ビックカメラ)是日本大型购物中心,在日本共拥有37家大型店铺 。 起初,BIC CAMERA以电器商品为主要经营品类,目前已成为覆盖电器、百货、美妆、药品等品类的综合商超 。
与BIC CAMERA的合作让国美海外购上的电器类商品具有以下优势:
1.BIC CAMERA直接供货,解决了货源的问题;
2. 国美海外购可以拿到BIC CAMERA的供货价,还可以享受8%的退税 。 加上海运的成本,最终的零售价可以基本与BIC CAMERA持平;
3. 国美提供保修,并为日产的电器提供专业的变压器,解决中日电压不统一的问题 。
但与BIC CAMERA的合作并不是一蹴而就的 。 陆宁向采访人员介绍道,日本的企业有自己的经营规矩,不会轻易为大陆巨大的市场所动 。 要想跟日本企业达成合作,需要慢慢地沟通,强化他对你的信任,彼此成为朋友,再去解决合作中可能产生的问题 。
【国美如何与天猫京东抢跨境生意?】“我们这次的合作谈了四个月,又用两个月的时间解决了政策、物流、渠道、保修、宣传等问题 。 日本企业更注重实体店,我们在这方面有着相同的基因 。 ”
而国美海外购的野心并不仅限于此 。 国美在日本成立了国美日本株式会社,目的是要和日本的中小企业实现对接 。
据陆宁介绍,日本有很多有特色的中小企业,可能只是卖个牙刷,却经营了50年甚至100年之久 。 这些企业大多胆小谨慎,缺少国际贸易经验,不敢轻易踏入未知市场 。 “国美在日本落脚,可以方便与这些企业沟通,建立信任,合作的事儿可以慢慢谈 。 一旦谈成了,像铁器、衣服、面条、酱油、青汁等一般跨境电商不做的商品我们都可以做,这会大大增加我们的商品丰富度 。 ”
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