3.流量质量类指标

• 跳出率

它表示进入网站然后离开（“退回”）而不是继续查看同一网站内其他网页的访问者的百分比 。 跳出率基本上是根据一个人在您网站上花费的时间来计算的 。 跳出率是衡量网站鼓励访问者继续访问的有效性的指标 。 它以百分比表示 ， 表示访问者看到的网站首页上的访问比例 。
跳出率可用于帮助确定入口页面的有效性或性能 ， 以产生访问者的兴趣 。 跳出率较低的入口页面意味着该页面有效地使访问者可以查看更多页面并继续深入网站 。
高跳出率通常表明该网站没有很好地吸引游客的持续兴趣 。

• 页面访问时长

页面访问时长的起点以独立访客打开网页并被至少计为一个页面浏览量为准 。 页面访问时长的终点界定与不同统计方法和应用目的有关 。 典型的统计方法 ， 如关闭当前网页、打开一个新网页和页面打开时间超过行业经验值（不同类型网站的行业经验值长短不同 ， 超出部分不被计算为页面停留时间）等 。

• 人均页面访问数

是指在统计周期内 ， 平均每个访客所浏览的页面量 。 人均页面浏览量反应的是网站的粘性 。
4.会员类指标

• 注册会员数

指一定统计周期内的注册会员数量 。

• 活跃会员数

是指那些会时不时地光顾下网站 ， 并为网站带来一些价值的会员 ， 用于衡量网站的运营现状 。

• 活跃会员率

即活跃会员占注册会员总数的比重 。

• 会员复购率

复购率即重复购买率 ， 指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数 ， 重复购买率越多 ， 则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高 ， 反之则越低 。 在这里决定复购率的则是用户（会员） ， 所谓的回头客 ， 复购率体现的是用户对产品的信任度 。
第一种是所有购买过产品的顾客 ， 以每个人为独立单位重复购买产品的次数 ， 比如有10个客户购买了产品 ， 5个产生了重复购买 ， 则重复购买率为50%；
第二种是按交易次数计算 ， 即单位时间内重复购买交易次数与总交易次数的比值 ， 如某月内 ， 一共产生了100笔交易 ， 其中有20个人有了二次购买 ， 这20人中的10个人又有了三次购买 ， 则重复购买次数为30次 ， 重复购买率为30% 。

• 会员平均购买次数

即订单总数/购买用户总数 。

• 会员回购率

上一期末活跃会员在下一个时间内有购买行为的会员比率（回购率和流失率是相对概念） 。

• 会员留存率

某时间节点的会员在某特定时间周期内登录或消费过的会员比率 。
有新会员留存率和活跃会员留存率 。
留存率反应的是电商留住会员的能力 。


文章插图

销售转化指标
1.购物车类指标

• 加入购物车次数加入购物车买家次数加入购物车商品数购物车支付转化率

即一定周期内加入购物车商品支付买家数与加入购物车购买家数的比值 。
即一定周期内加入购物车商品支付买家数与加入购物车买家数的比值、
2.下单类指标

• 下单笔数下单金额下单买家数浏览下单转化率

即下单买家数与网站访客数（UV）的比值 。
3.支付类指标

• 支付金额支付买家数支付商品数浏览-支付买家转换率

支付买家数/网站访客数

• 下单-支付金额转化率

支付金额/下单金额

• 下单-支付时长
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