销售人员：
使用CRM系统可规划每日工作 ， 避免瞎忙乱撞；可详细记录客户情况 ， 避免错误或遗漏；客户节日、生日时 ， 系统可自动提醒 ， 及时送去祝福与关怀；可全面跟进自己的客户 ， 维系良好的客户关系；实现项目按规范有序推进 ， 细致管理销售机会 ， 使业绩不断上升！
三、从企业的客户服务层面来说 ， CRM系统具有”客户服务自动化“功能
客户服务自动化功能可实现标准化服务流程 ， 提高效率 ， 增强服务能力 。 还能够帮助客服人员更精准地捕捉和跟踪客户问题 ， 从客户反馈中挖掘潜在销售机会 ， 让客户为企业贡献更多价值 。
那么客服人员使用ZDOO-CRM功能可以做什么？
能够提升客户服务的效率与能力；能够准确捕捉客户问题 ， 减少客户抱怨 ， 提升客户满意度；能够开发老客户 ， 延长客户生命周期；可改善服务知识和管理 ， 积累成功经验；后台报表和绩效评定清晰明了 ， 使得企业评测客服人员工作有据可依 ， 等等 。
四、CRM系统的报表和统计图表
CRM系统可为企业提供灵活、可完全定制的报表和统计图表 。
先来说报表 ， 报表可定时生成 。 ZDOO-CRM功能报表 ， 可以根据用户权限控制报表访问 。 并且支持以PDF, HTML, XLS 和CSV格式导出报表 ， 供需要的各部门人员查看 。
再说统计图表 ， CRM统计图表可实时显示企业的关键数据 ， 统计图表可以很方便地以图形化的方式去清晰地显现有关市场、销售、客户服务等数据的对照、发展和趋势 。 如ZDOO-CRM的图表有多种类型的统计图表 ， 包含饼状 ， 柱状等 。 多简单易懂 ， 无需任何财务知识 ， 谁都能看懂 ， 有利于经营者做出正确决策 。
【移动crm系统是什么系统？主要功能有哪些？】CRM如今是企业必备的一款线上产品 ， 能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户 ， 并快速提升企业的业绩 ， 为企业带来最大的价值 。