SaaS入门,看这篇文章就够了( 五 )


如果通过和潜在客户的沟通 , 我们认为这个idea很可能具备较高的市场价值 。 我们就可以投入一小部分资源 , 研发一个“最小化可行”产品 , 即MVP(Minimum Viable Product) 。
所谓“最小化” , 即我们只解决客户最大的痛点 , 或者提供客户最在意的价值 , 目的是加快产品上市时间 , 减少资源投入——最大化的减少试错成本 。
所谓“可行” , 对于SaaS软件来说 , 它往往意味着客户能够顺畅的完成整个业务流程——而不是说 , 软件虽然能运行 , 但不能解决客户的问题 。
如何判断是否可行?其实问问客户就好了 , 他们会告诉你 , 你的MVP产品还缺失了哪些必要的功能 。
如果顺利完成了MVP阶段 , 我们就获得了一小部分客户的认可 , 并得到了一部分收入 。 这意味着 , 我们的产品是具有市场价值的 。
但是 , 产品与市场的匹配程度如何?是否具备规模化盈利的可能?这就是PMF(Product Market Fit)阶段要解决的问题 。
在这个阶段 , 我们需要围绕核心功能 , 不断扩展其他功能 。 目的是两个:
1)提升现有客户的粘性
2)进一步扩大客户范围 , 以达到PMF点
如何证明已经达到PMF呢?似乎没有一个公认的指标 。 但是粗略的说 , SaaS收入(不包括定制化项目收入)如果达到5000万元 , 在中国市场 , 应该可以算是达到PMF点了 。
即便我们的收入达到5000万的级别 , 仍然无法支撑起一家独角兽公司 。 这时候 , 我们就需要打造产品矩阵 , 通过更多的产品 , 占领更多的市场 , 获取更多的收入 , 即第二增长阶段 。
比如 , 我们最开始做面向某行业小微企业的SaaS , 现在开辟一条新产品线 , 做面向该行业大企业的SaaS , 这是一种扩展方式 。
再比如 , 我们最开始做ERP系统 , 现在顺着客户的需求 , 做WMS和TMS系统 , 满足同一批客户的更多需求 , 这又是另一种扩展方式 。
不管如何 , 围绕自己的核心竞争力进行扩展 , 是比较稳妥的 。
了解SaaS的不同发展阶段 , 会有利于你评估某一个SaaS产品的状态 。 实际上 , 很多SaaS产品都卡在PMF阶段:生存不是问题 , 盈利也不是问题 , 但是 , 规模化盈利是个问题 。
07SaaS的核心指标SaaS的发展阶段 , 可以帮助我们初步判断一个SaaS产品的状态 。
比如 , 还在MVP阶段的产品 , 发展潜力大概率是不确定的 , 但是我们个人也会有更多发展机会 。
而完成了PMF阶段的产品 , 已经比较成熟了 。 产品迭代方面可能并不需要太大的改动 , 根据客户的反馈不断完善功能就好了 。
但是 , 一个MVP阶段的产品 , 能否顺利迈入PMF阶段?一个完成了PMF阶段的产品 , 能否给公司带来稳定收入和较高利润?
这些答案 , 都需要通过SaaS的核心指标来回答 。
通过了解以下指标 , 你会对一个SaaS产品的状态有更加深入的认识:
1)ARR(Annual recurring revenue) 年度经常性收入
2)LTV(Customer Lifetime Value) 客户终身价值
3)CAC(Customer Acquisition Cost) 获客成本
1、ARR 年度经常性收入
ARR一般是指每年的订阅收入 , 即客户为了租赁SaaS软件 , 每年支付的软件租赁费用 。
我们前面说过 , SaaS的优势就在于:收入是可以持续 。 而这个可持续的收入 , 就是ARR 。
除了ARR , SaaS公司可能还有其他一次性收入 , 比如实施服务的收入 , 硬件销售收入 , 甚至政府补贴 。
但是这些收入并不稳定 , 创造的毛利也很微薄(除了政府补贴这种不可控的收入) 。 因此 , 在评估SaaS产品价值时 , 我们需要把更有价值的ARR单独拿出来评估 。


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