根据 DCCI 发布的研究报告 , 在2019年第一季度国内网络外卖市场中 , 美团外卖份额为64.6%、饿了么和饿了么星选合并为33.9% , “其他”份额只有1.5% 。
不过 , 看似已经被瓜分完毕的本地生活服务板块并没有触及行业天花板 , 近两年 , 多家互联网公司纷纷入局 , 拓宽了本地生活的边界 , 也让原本“平静”的行业再次“内卷”起来 。
今年年初 , 觊觎本地生活已久的抖音上线“优惠团购”功能 , 通过达人探店拍视频的方式 , 为商家引流促成订单变现 。 10月底 , 红姐试水了抖音团购 , 她感受到被流量青睐的快乐 , “店铺人流量增加了不少 , 其中50%都是被抖音达人探店视频吸引过来的 。 ”

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抖音达人探店视频 图源:抖音截图
时代财经采访到的一家与多位探店达人合作的餐厅 , 预约就餐时间已经排到12月初 , 每天同样菜品要安排60桌 , 几乎在试探餐厅承接量的边界 。 页面显示 , 该餐厅的套餐销售量超过4000单 。
粉丝数超过80万的探店达人常戴夫也能感受到抖音入局初期的高转化率 , 两年前 , 他就开始在抖音平台录制探店视频 , 直到今年初 , 由于平台介入 , 上海当地商家资源迎来井喷 。 “高峰时期 , 我的一条探店视频直接能为商家带来1000多单的销量 , 发出视频后 , 商家当天交易金额超过20万元 。 ”
“抖音团购更适合承接短期内的单量爆发 , 商家要是想长期运营 , 还是得重视多个本地生活平台的运营 , 大众点评在搜索类目已经做到了极致 , 而抖音团购是以视频的方式进行推广 , 这些都是商家不能丢失的领地 。 ”本地生活从业人士陈伟向时代财经表示 。
不过 , 赚到流量的代价是每单的微薄利润 。 红姐坦言 , 在抖音上设置的团购餐定价创下平台最低价 , 同时还要支付给抖音10%的佣金 , 以及为探店达人提供免费的午餐 。
众多像红姐一样从中获利的商家也有自己的盘算 , 他们需要将薅羊毛的用户转化为忠实的回头客 , 让他们购买套餐之外的产品 。
和抖音不同 , 阿里则是在社区团购赛道上持续加码 , “盒马集市”“淘宝买菜”“买买菜”统一升级为新品牌“淘菜菜” , 冲击社区团购行业仅次于美团优选、多多买菜的第三名位置 。
“自从8月盒马集市进入当地市场 , 我们的单量开始直线下降 。 ”青岛十荟团前营销人员说道 。 在他看来 , 阿里的入局成为当地社区团购战事的重要转折点 。
抖音很猛 , 但老将不一定会输早期本地生活服务的争夺赛主要集中在创业公司 , 涌现出大众点评、美团、饿了么等首批赢家 , 大部分参与者倒在了激烈的厮杀中 , 而这次本地生活服务的主角换成了头部互联网公司 , 意味着竞争格局再次升级 。
下半年开始 , 各大互联网公司都对本地生活组织架构进行了调整 , 同时派出手上最得力的精英强将 。
今年7月 , 阿里巴巴基于地理位置服务业务 , 形成包括饿了么、高德和飞猪在内的生活服务板块 , 由俞永福带队 , 实时向张勇汇报 。
俞永福是高德地图的操盘手 , 实现了高德地图的弯道超车 , 成为继手淘、支付宝后的阿里第三流量池 。 尤其在滴滴失守后 , 高德成功抓住了窗口期 , 一跃成为第二大打车平台 , 同时还拥有外卖、酒旅等服务入口 。 此外 , 俞永福最擅长做的事情就是资源整合 , 他曾经担任过阿里大文娱的董事长 , 参与旗下六大板块业务的整合 。
阿里巴巴CEO张勇曾表示 , 本地生活服务市场是非常重要的领域 , 阿里将竭尽所能赢得这场战斗 。 当阿里重押本地生活时 , 俞永福无疑是头号人选 。
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