互联网巨头激战本地生活,商家叫苦连天:推广费停不下来,营业额却腰斩( 三 )


10月27日 , 美团宣布新一轮组织架构调整 , 最重要的变化在于成立了五人特别小组 , 成员构成包括美团创始人、CEO王兴 , 高级副总裁、到家事业群总裁王莆中 , 高级副总裁、优选事业部总经理陈亮 , 快驴事业部总经理郭万怀 , 副总裁、美团平台总经理李树斌 。
值得一提的是 , 本次美团整合了优选、快驴和买菜三大业务 , 更有利于本地生活资源的高效配置 。
就在美团调整组织架构的4天后 , 据多家媒体报道 , 抖音团队于近期完成了一轮组织架构调整 , 市场负责人支颖接管运营部门 , 直播负责人韩尚佑兼管本地生活业务 。 此前 , 由韩尚佑接管的抖音直播业务在淘宝和快手的包围下 , 打了一场漂亮的突围赛 , 也使得抖音直播开辟了在淘宝直播之外的新增长点 , 成为品牌自播的重要入口 。
不过 , 作为本地生活服务的后来者 , 抖音很难打破早期开发者建立的生态 , 仅仅是商家资源方面 , 抖音团购就落后于另外两大平台 。 美团2021年第二季度财报显示 , 平台的活跃商家达到770万 , 创下历史新高 。 时代财经在抖音本地搜索最近的优惠团购 , 其用餐地点在2km以上 , 而美团、大众点评以及口碑能在1km内出现数十家餐厅 。
“抖音团购的套餐更像是有计划地去薅羊毛 , 但是临时有用餐需求 , 往往最先打开的还是搜索类的APP 。 ”多次使用抖音团购的用户对时代财经说道 。
红姐也观察过消费者的购买行为 , 他们在抖音团购核销一次的用餐后 , 一般还是会回到大众点评做出反馈 , 如果商家没有承接好高转化率带来的出餐速度和服务质量 , 很有可能会在其他平台上陷入被动 。
此外 , 抖音团购的模式往往建立在达人探店引流的基础上 , 又很容易因为达人翻车带来信任危机 。 近日 , 就有网红被曝出前后两条餐厅的试吃评价完全相反 , 基于达人的变现需求 , 也让团购产品的真实体验蒙上了一层灰 。
可以看出 , 随着本地生活战事的升级 , 阿里和美团结束了粗放型的竞争时代 , 迎来资源整合的下半场 , 抖音打出的牌则是持续进攻与看重增长 , 短期的攻城略地之后必将迎来更激烈的厮杀 。 作为仅次于产业电商、零售电商的另一块“万亿级”市场 , 本地生活服务也注定是一场持久战 。
【互联网巨头激战本地生活,商家叫苦连天:推广费停不下来,营业额却腰斩】本文来自微信公众号 “时代财经APP”(ID:tf-app) , 作者:徐晓倩 , 36氪经授权发布 。


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