正如在今年3月份万科业绩发布会上 ， 郁亮为万科发展做得定调：收敛聚焦 ， 巩固基本盘 。

“对万科集团而言 ， 基本盘是开发业务 。 对于物业而言 ， 基本盘是住区物业服务 ， 虽然住区服务盈利不是最多 ， 但它仍然是物业的基本盘 。 ”

朱保全对此的解释是 ， “万科物业对传统的住宅物业有一横一纵两个定义 。 横向定义为空间服务 ， 纵向维度定义为资产 ， 围绕不动产展开纵深增值服务 。 而万科物业的核心竞争力一是业主 ， 二是科技 ， 三是人文 。 ”

自2012年 ， 从万科转型城市配套服务商开始 ， 万科物业也在向城市空间整合服务方向发展 。

2018年5月 ， 万科物业与横琴牵手组建珠海大横琴城市公共资源经营管理有限公司 ， 成为国企混改推动全国首个“物业城市”试点项目 。