3.公司内若无适当人选 , 可向外寻求 。
4.行动必须勤勉而积极 , 并需有耐性 。
(二)销售经理应有的态度
1.销售经理应身为表率 , 去对付更强的竞争者 。
2.当部属求援时 , 要即时行动 。
3.若市场开拓的情况未见好转(或趋向不利) , 切莫沮丧 , 要有信心及魄力 , 经常与部属接触 。
信用调查的注意事项
(一)信用调查的方法
1.信用调查的方法分为两种
①由公司内的专业部门或销售负责人去从事调查②借助公司外的专门机关进行调查 。
2.①②均有优、缺点 , 故尽量合并两者来调查 , 最为理想 。
(二)销售部门实行调查时的注意事项
1.编制信用调查的说明书 , 根据说明书来教导部属 。
2.为了便于判定调查结果 , 或避免遗漏调查项目 , 应将信用调查表定型化 。
3.重要的或是大客户的调查 , 必须由销售经理亲自负责 。 普通的调查 , 指定专人负责即可 。
4.对调查的内容有疑问时 , 不可随便处理 , 必须彻底查明 。
5.信用调查不仅限于交易前 , 交易后也要作定期的调查 。
(三)借助公司以外的机构时
1.选择信用调查能力卓越的机构;切不可以只依靠人事关系或贪求收费低廉 。
2.不要完全采用信用调查报告书 , 销售经理应培养正确地了解报告书内容的能力 。
定价的注意事项
(一)定价方式的决定
1.不管定价内容的粗浅繁杂 , 都要决定固定的方式 。
2.新产品、提供的新服务应由各部门累计成本后 , 再予以慎重地定价 。
3.定价的方式 , 必须请教有关人员 , 以求彻底的了解 。
4.销售经理一定要仔细看定价单 。
广告、宣传的要诀
(一)宣传、广告政策
1.应将宣传、广告政策 , 当作市场开发的一环 。
2.根据营业与营销的基本政策、营销战略 , 订定与之有密切关系的宣传、广告政策 。
3.有关宣传、广告方面 , 应同业务部门开研讨会 , 及时调整政策 。
(二)宣传、广告业务的管理
1.宣传、广告业务的管理应由专任管理 , 并且最好能够予以专门化 。
2.宣传、广告预算要在年度计划中 , 依广告主题、内容、方法编列预算 。
3.当一起研商时 , 不要以个人的构想 , 或外行人的技术为凭借 , 应尽量采用专门人员人或专家的意见 。
(三)借助公司外的机构、专家时
1.不要以过去的人际关系、惯性等而随便签约 。
2.应该要保持自主性 , 不可完全依赖他人 。
3.签约时 , 应毫不客气地提出自己的意见、期望及条件 。
4.对于每一次的广告主题 , 都要充分地洽商、研究 。
情报管理的要诀
(一)情报的内容
1.情报越多越好 , 其内容要彻底的研究 。
2.取决情报的内容 , 应从营业销售促进、业务的经营等不可或缺的部分开始 。
3.销售经理、科长及关系者应共同协商 , 对于情报的内容 , 加以取舍选择 。
(二)情报的收集法
1.情报收集的来源 , 分为公司内部和公司外部 。
2.有关公司内的情报 , 销售部门应决定 , 各方情报由各特定的人员负责 , 及收集情报的方法 。
3.对于公司外的情报的收集法 , 更应讲究 。 特别是对于非公开的、机密性的情报 , 要个别研究其收 集法 。
(三)情报的活用
1.情报应有系统地分类整理 , 以便随时采用 。
2.情报的目的在于活用 , 因此 , 应让关系者彻底的明了情报的内容 , 及其活用的方法 。
3.情报、资料应不断地新陈代谢 。
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