(一)本公司的业务机构 ， 必须一直到所有人员都能精通其业务、能有危机意识 。
(二)本公司业务人员 ， 不论精神或体力都须全力投入工作 ， 使工作朝高效率、高收益的方向发展 。
(三)为加强机能的敏捷、迅速化 ， 要求人员有果断迅决的权力 。
(四)为达到责任的目的及确立责任体制 ， 本公司将贯彻重赏重罚政策 。
(五)本方针之间的计划应做到具体实效 ， 贯彻至所有相关人员 。
扩大顾客需求计划
确实的广告计划
(1)以人员的访问活动为主 ， 把广告宣传活动作为补充 。
(2)针对广告发布媒体 ， 进行检查 ， 务必使广告计划达到以最小的费用 ， 创造出最大成果的目标 。 (3)为达成前述两项目标 ， 应针对广告、宣传技术做充分的研究与应用 。
第三章 销售组织管理制度
(一)总 则
本章程规定本公司营业部门(以下简称部门)的机构、权限、运作及处理等等相关事项 。
(二)部门的业务范围
本部门依照总公司的指示 ， 负责指导管理企划开拓新客户等相关的业务运作及业务处理 。
(三)重要事项的决定
部门的设置、改制、废止 ， 管理及经理的任免 ， 皆经由本公司讨论决议后执行 。
(四)经理的职务范围
经理所负责的职务范围如下：
1.企划、指示营销方法 。
2.经常调查、听取业务情况的发展以决定营业方针 。
3.听取部内及相关业务部门的业务报告 ， 并随时监视业务实况 。
4.裁决部内的人事及事务 。
5.召集并举行业务上的磋商会议 。
6.排除业务上的困难 。
第四章 情报管理
一、情报管理制度
□ 报告义务
业务员对“企业物流情况记录表”的各项目应不断地注意填写并向上司报告 。
□ 报告的种类及方法
(一)日常报告：口答 。
(二)紧急报告：口答或电话 。
(三)定期报告：依照“企业物流情况记录表” 。
□ 顾客的级别分类
依据客户的规模、需求的及时性及需求大小状况 ， 将其分为3个等级 。
(一)A等级：需求规模较大 ， 且迫切需求 。
(二)B等级：一般需求状态 ， 有需求的想法 。
(三)C等级：潜在需求状态 。
等级的认定由经理根据市场调查情报综合认定 。
□ 日常报告
以“顾客情报报告书”的各项准则实行 。
二、客户名簿处理制度
客户资源登记表
客户资源登记表是公司对于往来客户在交易上的参考资料的整理 ， 将客户背景情况及物流需求状况记录下来 。
客户原始资料的保管和阅览
设专人对资料进行整理与保管 ， 避免污损、破损、遗失等 。
各负责者的联络
各负责者对于担当交易的状况要经常注意 ， 如果有变化的时候 ， 要向上级及相关部门传达 ， 经常保持交易往来客户原始资料及交易往来客户一览表的正确性 。
为充分了解本部业务进展情况 ， 分析业务绩效 ， 增强各信息横向联系 ， 保持内部信息交流的顺畅 。
三、订单情报处理制度
□ 通则
(一)有关订单的情报的获得、报告、整理、订单活动有关事项 ， 依本要领所定条例来实施 。
(二)本要领订立以下的事项：
1. 订单情报获得的活动方针的决定及指示 ， 及以此为基准做负责区域的指示和通路的把握 。
2. 打听及各种的调查方法 。
3. 情报报告的做成记录 。
4. 报告的整理及帐目记录 。
5. 记单获得的促成及联络 。
6. 对于内外情报提供的奖励制度的实施 。

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