由于日复一日的重复着相同的会议内容,就连批评人的话语都是同样的,没有新鲜词的出现 。这样的晨会时间一长,就会让员工形成“晨会疲劳症” 。
什么是“晨会疲劳症”?
我的定义是:泛指一个公司每天早晨营业前的小会议,主要以总结昨日,规划今日为主,附带领导的赞美或批评纠偏,每日内容基本雷同 。长此以往,员工会对这种重复性,老套化的小会议产生麻木,疲劳,厌倦,无聊之感 。
其实,题主对晨会的无聊之感,就是一种“晨会疲劳症” 。晨会疲劳症如果管理者不及时发现和治疗的话,最终,轻者导致晨会无效,重者会影响公司的运营 。
那么,面对“晨会疲劳症”,如何去解决点这个问题,去开展高效的晨会呢?
很多公司开晨会,都在一直关注业务如何如何,而并没有去真正的关心过员工的感受 。实际上这是一种思维误区,认为业务能赚钱,就是最重要的,但是管理者往往忽视了一个很关键的因素,那就是“人”的因素 。
很多企业的管理者很认同21世纪是“以人为中心”的时代,企业没有人才,是不可能快速的发展起来的 。但是,就在一个小小的晨会当中,却从意识上选择性的忽略掉了“人”的因素 。谁的业务做的不好,就劈头盖脸的批评,谁有幸做得好了,就大肆的鼓吹方法论,奋斗史 。
当然,我不是说我们不需要方法论,也不需要奋斗,我只是想说明,管理者的一边倒,会让大多数业绩不好的人陷入难以自拔的负面情绪当中,这不仅对当事人的成长是一种打击,而且还会极大地影响公司的业务发展 。
想象一下,白天工作不顺利,没有业绩,夜晚钻在被窝里舔着自己的伤口,闭上眼总结着失败的原因,慢慢地进入梦乡 。一觉睡醒,又重新焕发了奋斗的欲望,早晨开开心心的去上班,本来打算今天大干一场,却不想就因为昨日绩效表现不佳,而被主管领导在众人面前批评一通,瞬间奋斗的欲望变成了失落感!这样的话,你说员工还能在当日迸发出多少潜力呢?
实际上,正确的做法应该是轻业务,重员工 。把思路转变过来,欲擒故纵 。也就是说,一般是批评业绩不好的员工,现在反过来去鼓励那些业绩不好的失落员工 。
比如,领导可以说一句鼓励的话:“昨天并不能代表今天,失败不要紧,要紧的是失败后我不放弃你,你不放你自己 。”同时也可以让大家去拥抱昨日业绩不好的员工,给他们说说鼓励的话 。
如果这样做的话,那些业绩不好的员工一般会有这样两种心理状态:
(1)内心感觉到这比骂他还羞愧,但却不消极 。
(2)感受到来自大家的温暖和关心,内心深处的“博爱”之心会迸发出无穷的潜力 。
通过一个小故事解释一下第(2)点,什么是“博爱之心”?
曾经有一个业务员因为加入公司三个月没有业绩,在打算要放弃的时候,领导却在全员会议上当着众人的面用一些名人的失败事例来鼓励他,然后让所有员工都跟他握手拥抱,并说一些鼓励他的话 。之后,这位业务员在不到半年的时间,业绩排名就进入到了300多销售的前50名 。
在年终分享会上,他说了这样一番话:“我一直以为自己根本就不适合做这份工作,刚开始进入公司有一种混底薪的心态,但为什么在不到半年时间我就进入公司前50名呢?因为羞愧和博爱之心唤醒了我浑浑噩噩的心,领导和同事的鼓励让我良心不安,那么多同事跟我一个垫底的握手拥抱,并鼓励我,我想,为了所有鼓励我的人,我一定不辜负他们的期望 。”
可见,领导的这种做法,唤起了一个内心还有那么一丝感怀的心,他即使不是为了自己,也要不辜负大家对他的期望 。这也可以说是人“知耻而后勇”的一种表现吧 。
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