(4)商品管理
对商品权限做出一定期限的限制,包括但不限于限制商品上新、商品下架、商品封禁 。
商品下架即商品从售卖状态变为不可售卖状态,经修改并审核通过后,可重新恢复至售卖状态 。
商品封禁即商品从售卖状态变为永久不可售卖状态,供应商无法对商品进行修改 。
(5)扣除违规所得货款
扣除供应商违规行为产生的货款 。
(6)清退供应商
即扣除全部保证金,解除协议,永不合作 。
(7)违规积分管理
违规积分累计
超市对违规行为进行积分管理,分为严重违规积分(B类积分)和一般违规积分(A类积分) 。
严重违规,指违反法律法规或对用户/超市产生较严重恶劣影响的行为 。 针对严重违规行为,累计严重违规积分(B类积分) 。
一般违规,指除严重违规以外的违规行为 。 针对一般违规行为,累计一般违规积分(A类积分) 。
违规积分节点处理
当积分达到节点时,超市将对供应商进行节点处理 。
一般违规(A类),违规积分每累计12分,将对供应商进行节点处理:扣除违约金及停止供货整顿 。
严重违规(B类),违规积分每累计4分、8分,将对供应商进行节点处理(停止供货整顿和扣除违约金),累计满12分进行清退,并扣除违约金 。
违规积分清零
尚未清退的供应商,其违规积分将在每自然年的12月31日23时59分59秒清零 。
注:
(8)【减免、从轻等替代措施】
除违反法律规定外,供应商首次、非故意或轻微违规的,视具体情节享有减免、从轻、教育学习等替代性处理的机会 。 在特定场景下,超市可根据供应商历史合规经营能力,为供应商提供违规预警、现场指导等工具与服务,帮助供应商提高合规能力,降低合规成本 。
(9)超市认为必要的其他处理措施
第四章违规处理细则
4.1商品发布违规
商品发布违规,指供应商向消费者展示商品信息的场景中,对所发布商品,做出明示或暗示的商品描述存在违规行为 。
4.1.1滥发信息
【违规行为描述】指供应商未按《超市商品信息发布规范》及其他相关规则要求发布商品或信息 。
违规举例:
1)缺少商品必要信息:指发布的商品信息中缺少标题、商品实物图片、详情页描述等关键信息;
2)错放类目:指发布的商品与商品实际类目归属不一致;
3)商品关键信息不一致:即商品的关键信息互相不一致,如售卖主体、商品规格、商品品牌、物流方式、运费、价格、售后服务等;
4)发布第三方信息:指在店铺页面、商品详情页、推广页面、聊天工具、短信、实物包裹等任何向消费者展示的场景中,发布第三方信息 。 第三方信息包括但不限于非平台链接、非平台联系方式、实体店信息、银行账号及其他付款方式、二维码等信息;
5)错用、滥用关键词:指发布的商品或信息所使用的关键字/词错误或重复,造成消费者购物困扰,但未涉及到虚假宣传或描述不符 。
6)发布规避信息:指供应商通过各种方式刻意规避商品发布规则及其他规则的要求发布商品,如利用SKU低价引流、以非常规的数量单位发布商品、通过编辑商品关键属性使其成为另一款商品等;
7)重复铺货:在同一店铺中发布两件(含)以上完全相同或重要属性相同的商品;
8)平台认证信息:未经平台/超市认证、授权,商品或店铺信息中含有平台/超市认证信息 。
【违规处理】
情节轻微,每出现一次违规,相关商品封禁 。
情节一般,每出现一次违规,累计违规积分A4分 。
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