如何高情商的与领导说话?( 六 )


力争把工作干好 , 
不要让领导心烦 。
这种批评 , 是不是表扬 , 
不言自明 。
【眼睛要比脑子跑得快 , 脑子要比嘴跑得快】常用来形容高情商对话的状态 。时常与领导说话能不能做到高情商 , 首先察言观色、读懂领导的“微表情”;然后是以领导感兴趣的话题切入、最后是采用“洗耳恭听”技巧实现沟通目标
【如何高情商的与领导说话?】例案:某天 , 总务科的小白拿着一份营销部加急委托的《办公设备采购申请单》请科长贾正审批 。
按规定 , 总务科在48小时内必须完成申请的签批 。时间已经过去20小时 , 可每次小白找贾科长时 , 他都在忙 。偏偏营销部的专员小黄 , 左一个电话、又一个微信的催 。
这不贾科长刚从曾总办公室出来 , 就被小白逮住了 。
小白完全没注意到贾科长惨白的脸色 , 笑嘻嘻地凑到跟前递上了笔和申请单说“科长 , 有个单子要你签一下” 。
贾科长回头看了一眼曾总的办公室门 , 拿起单据和笔就往自己办公室走 。小白急忙跟上 。
坐在位子上的贾科长放下单据和笔 , 来到资料柜翻翻这个夹子、看看那个文件 。有一会功夫后 , 抬起头看还站在办公桌前的小白问“有事吗!” 。
“科长、那个营销部的单子还没签批呢!”小白答 。
“噢!先放在那 , 我研究以后再说 , 你先回去吧”贾科长说 。
高情商的说话的前提是“会察言观色” 。
要查哪些方面呢?查时机、查心情、查动作、察细节、察气氛、察情况┄┄
怎么查呢?看表情、看神情、看肢体语言、看眼神 。
电视剧《青瓷》里面有一个王志文扮演的老总“张仲平送酒、及给侯小平找书法老师”的场景 , 堪称洞悉中国式“高情商的与领导说话”教科书级别的演绎 。
核心就是:发现对方自鸣得意的方面 , 先加以赞美、再以请教式的口吻进行提问 , 最后领导引以为知音 , 获得信任与支持后实现真正的“目标” 。
网络上流传一个故事:某大集团的许总 , 2008年准备将公司上市时遇到了全球金融危机的突然爆发 , 上市资金缺口一度超过百亿 。为了补上资金缺口 , 许总想尽一切办法去筹钱 。就在他为钱发愁心力交瘁的时候 , 他认识了香港四大家族之一的郑裕彤 。由于当时两人还是淡淡之交 , 许总就投其所好陪郑裕彤打牌 。打了三个月的牌后 , 郑裕彤给他投资了5亿美元 , 还介绍了同为牌友的刘銮雄投资了近百亿 。
这个案例也是经典的“认同、证明认同”模式 。与领导说话 , 你简单说一个认同 , 谁会信任你 。你只有在语言基础 , 以行动进行拓展和延伸 , 用“言行一至”才能证明自己的认同是真实的 , 也才能获得领导的认同 。
下位者与上位者 , 特别是中间有层级或层次差的那种 , 彼此接触的机会并不多 。即使接触 , 也是在谈论工作 。然而 , 程序化的工作对话 , 说实话只能算是反馈 。其对于“领导重视、领导认同、领导信任”层面 , 所起的作用极为有限 。
所以 , 下位者需要先利用工作机会 , 引起上级领导的注意 , 然后再创造更进一步可体现“高情商”的机会 , 才能实现沟通的目标 。这一点与一班学生 , 


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