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支撑工作维度的是工作要素,形成工作要素的则是工作能力 。职场人的工作能力是什么呢?我们先分开看,最后总结 。

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1.工作能力一:思辨能力
职场上的思辩不同于哲学上的思辩 。职场人的思辩强调基于职业现实的分析、推理与判断 。一个善于工作的人,一定是一个善于思辨的人 。对于工作处处留心,时时注意分析与反思,能够在工作中不断总结,在特定问题或者事实面前保持相对独立的观点与理念 。
A.思维水平
每个人都有思维,但是思维的水平不同,或者说思维的品质不同 。能够体现思维水平的有以下几个方面:
思维广度:是指基于工作的思维,照顾整体与细节的能力,关联不同事物的能力 。思维广度与个人的知识丰富度有关系,知识贫乏的人很难有理想的思维广度 。
思维深度:是指职场人辨识现象的能力,更是透过现象辨识本质的能力 。
思维灵敏度:是指职场人根据环境与条件的变化,调整自己的思维与心理,随机应变的能力 。
思维批判性:是指职场人坚持以事实为基础独立思考的能力,不人云亦云,不道听途说 。
B.学习能力
很多人将学习理解为获得知识,其实不然 。对于职场人来说,学习意味着两个方面:
其一,是基于工作实际的知识获得 。包括课堂知识、书本知识、工作体会、沟通交流等等 。通过自己的记忆、观察、联想、思考等纳入知识体系 。
其二,是基于环境适应和工作目标达成而进行的行为调整与习惯形成 。
2.工作能力二:适应能力
正如我在上面所说,适应有两种解读,其一是匹配,其二是作用或改变 。职场工作的过程是个人与他人、与环境相互作用的过程,要想能够正常推进工作,必须保证个人与环境的匹配性,必须让自己能够在特定环境下正常的技能发挥 。
A.情商
一谈到情商,相当多的职场人将其与“油嘴滑舌”或者“左右逢源”相关联 。认为情商高就是会来事,就是会做人 。这种理解是很狭隘和片面的 。
对于职场人来说,情商主要有以下几方面表现:
其一,个人情绪 。个人情绪是职场人在面对外界问题或者事物时的心理反应 。不同的人情绪波动或者控制能力不同 。越是能够较好控制自己情绪的人,情商越高,越能够驾驭自己的工作,保持良好的工作关系 。
其二,个人意志 。职场人的意志主要体现在目标坚定性、行为可塑性,与面对挑战、挫折或困难的恒定性上 。咬定青山不放松,为了达到工作目标不断调整自己的思维与行为,并不畏困难,始终如一的人,是有意志力的人 。
其三,个人性格 。对于职场人来说,性格主要体现为面对工作、利益、关系等不同因素的态度体系与行为模式 。性格有特质的成分,但态度体系与行为模式是可以改变的 。
职场人要想达到工作目标,要想能够保持工作的稳定性,必须在个人情绪、意志以及性格等方面进行不断的自我认知与调整 。情商高的人,一般工作能力较强 。
B.价值观
价值观,对于很多职场人来说比较抽象,且觉得距离很远 。其实,可以简单的认为,价值观就是职场人对于包括工作在内的主客观事物的价值与作用的判断 。面对一个任务,你觉得有用还是没用;面对一项工作,你觉得值得去做还是不值得去做;面对一种现象,你觉得有利还是不利 。这些日常现象,都是个人价值观的具体表现 。
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