流量并非永恒不变的 ， 会因为某个爆点而增长 ， 也会因为瞬间的冷却而流失 。 因此 ， 相比获取 ， 运营和维护更加重要 。 对于实体商业而言 ， 吸引消费者的关注从来都不难 ， 难点在于巩固和加强消费者的黏性 。 普罗泰戈拉说 ， 人是万物的尺度 。 因而 ， 商业的发展也需要将以人为本作为核心 ， 围绕人的需求和兴趣点展开精细化的运营 ， 从而实现流量激活 。