当然 , 直播间给人带来的不仅仅是“抢购”和“省钱”的快感 , 寻找精神陪伴的用户也大有人在 。 相较于喜欢看带货直播的用户来说 , 寻找精神陪伴的用户粘性更高 , 且乐于打赏 , 是主播们争抢的“金主” 。
杰克便是众多金主之一 。 喜欢非带货直播的杰克告诉燃财经 , 自己大概从2020年年初开始看直播 , 看得比较多的就是音乐、跳舞等内容 。 “一方面主播们确实多才多艺 , 能唱能跳颜值还高 , 和看一些选秀类综艺节目没有太大差异 。 另一方面 , 看直播还能激发自己的‘保护欲’ 。 ”
杰克表示 , 当大哥的感觉有时的确会让人上头 。 尤其是在自己喜爱的主播与其他人连线PK , 向你发出“求保护”的信号时 , 我当时就只有一个想法“不能输” 。 在这种想法的催使下 , 杰克不仅仅花费了大量的时间留在直播间 , 也为直播间花费了大量的金钱 。
除了PK赛 , 杰克表示 , 日常在直播间刷礼物的时候也特别容易上头 。 “看见别人刷300元 , 自己就想刷500元 , 别人刷1000元 , 自己就会刷3000元 , 直到坐上该直播间打赏榜第一的位置 , 就会觉得自己特别帅 。 ”
与杰克的“大哥”情怀不同 , 莉莉把直播间当成了“人间故事会” , 在她看来 , 蹲情感类主播的直播间 , 是一件特别温暖的事情 。
莉莉是在失恋的那段时间喜欢上了看情感主播连麦 , 听到一个个被渣男伤害的姑娘在直播间讲述自己的故事时 , 莉莉觉得自己并不孤独 , 听着主播痛骂渣男 , 她感觉特别过瘾 。
就这样 , 她也付费进行了连麦咨询 。 “因为在直播间没人知道我是谁 , 所以我可以尽情地发泄自己的情绪 , 工作、爱情、生活的不顺利 , 任何心里话都可以和主播说 , 还能收获很多陌生人的鼓励 。 而在现实世界 , 我就要顾及隐私和影响 , 这是两种完全不一样的感觉 。 ”
久而久之 , 莉莉成了该直播间的老粉 , 也成功进了主播的粉丝群 , 不仅很快走出了失恋的阴影还交到了同城的好朋友 。
“在直播间你能听到人间百态 , 有些事儿特别狗血 , 特有意思 , 有的主播还特幽默 , 骂人都能骂出花儿来 , 室友听我笑得前仰后合 , 以为我在听相声呢 。 ”直到现在 , 莉莉还是会经常看情感类主播直播并乐在其中 。
直播间的“套路”
赵恒告诉燃财经 , 用户之所以愿意花费大量时间在直播间 , 主要是主播们一直在不断地通过对直播内容的生成、玩法的创新以及自己直播风格的迭代 , 不停的去满足不同层次用户的需求 。 只要需求点可以和用户匹配 , 那么用户就会愿意留下来 , 在这个直播间去消遣时间 。
赵恒强调 , 实际上 , 类比用户看电视 , 但是每个人所看的节目类型不太一样 。 对于主播而言 , 需要考虑的是如何将内容做得更加丰富 。 或者如果做到专精于某一个领域的内容 , 将内容做垂直 , 去吸引该领域里的用户 , 从而满足用户的需求 。
如赵恒所说 , 主播的核心价值在于其个人影响力 , 无论是娱乐主播通过生产内容为用户带来精神享受 , 还是带货主播通过优质商品满足用户物质需求 。 说到底 , 本质都是其能对用户产生影响 , 并促使用户产生某种行为 。 量化到具体数据上 , 则是一个主播的粉丝数量、黏性和购买力等决定了主播的商业价值 。
于是 , 为了留住用户 , 福利补贴成了带货主播们快速达到目的的首选方案 。 即使有时他们需要从自己腰包里掏出“真金白银” 。
燃财经观察到 , 在抖音各大带货主播的直播间里有着大量0.1元、1元秒杀商品 。 主播在直播带货中 , 卖上几款产品后 , 就会补充1元秒杀商品的库存 , 或者发放价值不菲的福袋 , 福袋里通常会放上四五台手机、大牌口红 , 甚至汽车 。 这样的福利诱惑 , 让用户很难离开直播间 , 因为秒杀品大都是不定时上架 , 福袋更是要在直播间待满十分钟才有领取资格 。 主播大力补贴的背后 , 为的是亮眼的数据表现 , 这些数据就包括观看人数、观看时长和成交额等 。
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