来源:果壳
一个13岁的少女 , 在Instagram上关注了几个轻易就能找到的账号 , 内容关于饮食失调和极端节食 。 结果随后的一整天 , 软件上的推荐内容全都变成了宣扬自残与饮食失调 。

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Facebook正在向少女用户传递有害信息
这是美国议员查德·布卢门撒尔 (Richard Blumenthal)团队在探究Ins对青少年产生的危害时 , 进行的一次实验 。 然而其危害不止于此 , Ins的母公司脸书(Facebook)也正在疯狂创造“伤害” 。
恶意引导青少年、煽动种族暴力、扩大极端主义与两极分化……被称为“吹哨人”的前产品经理弗朗西斯·豪根 (Frances Haugen) , 在今年10月初的美国国会听证会上揭露了脸书的丑恶嘴脸 。 为了获取更多的利益 , 脸书公司不顾用户的健康与安全 , 其算法会将用户引导到危害性更强的内容中 。 因为他们发现 , 比起友善的社交平台 , 愤怒与争端才是绝佳的“流量密码” 。

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豪根在美国国会听证会上介绍了相关内部文件
这一切 , 都在让用户与网络变得更糟 , 而让脸书自己变得“更好” 。
平台的算法
可能让愤怒更受关注
互联网上为什么充斥着极端的情绪表达?一个重要的原因在于 , 愤怒可以提升关注度——无论互联网平台还是用户都会受到这一因素的影响 。
2017年 , 威廉J·布雷迪等研究人员收集了50多万条社交媒体的推文 , 并且对这些推文语言中的情绪性词语做出了识别 。 结果发现 , 如果一条推文中每多一个和道德、情感相关的词 , 那么它的转发率就会增加20% 。 另外 , 美国皮尤研究中心(Pew Research Center)的另一项研究更具体地证明了:包含分歧和愤怒言论的网络发言 , 更有可能引起用户的参与 。
这项研究的数据表明:如果一篇帖子表达了分歧 , 那么它的点赞、评论和分享数都会翻倍 。 而如果这种愤怒更明显 , 有些人化身“喷子” , 那么这条帖子的转赞评就会比别的内容高出许多 。

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愤怒的内容会获取更高的互动量 , 而像脸书这样的平台 , 将流量作为最主要的生存逻辑 。 这次爆料者表明:无论我们愿不愿意 , 脸书都会选出博人眼球、情绪极端的帖子放在我们的首页 , 试图挑起仇恨和愤怒 , 把这些内容作为他们获取更高流量的工具 。
社交网络:“训练”用户的愤怒
与此同时 , 更多的关注和互动也给用户带来了成就感 , 形成了一种“正反馈” , 这也会吸引人们发表更多愤怒的言论 。
耶鲁大学2021年的一项新研究表明 , “点赞”和“分享”都会激励用户在互联网上表达更多愤怒 。 研究者们使用时间滞后回归模型来检查愤怒的表达量 。 根据他们的分析 , 如果有个人平时发的内容都没什么人评论 , 但是某天 , TA发布的一条愤怒的帖子收到了10条评论 , 那么TA第二天再发一条愤怒帖子的可能性就会增加2%-3% , 时间一久 , 那个人可能就会成为“网络喷子”中的一员了……而且如果一个人的粉丝越多 , 那么这种反馈机制就会更加明显 。

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论文的另一部分还提到 , 除了上面这样的“强化学习” , “规范学习”的机制也会增加愤怒——简单来说就是:原本一个用户可能是不会在互联网上发表负面情绪的人 , 但是当TA发现这样的帖子越来越多 , 包围了TA的网络生活时 , TA也可能会从“温和”转向“愤怒” 。
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