从人力外包服务公司披露的数据来看 , 目前中软国际人数最多 , 截至上半年 , 中软国际员工超过8.3万人 , 相比2020年底增长超过7000人 , 其中互联网公司也是其主要客户之一 。 其次是软通动力 , 截至2020年底 , 软通动力在册员工7.5万人 , 华为之外 , 阿里、腾讯、百度也是在前五大客户里 。
另外 , 人瑞人才前五大客户包含字节跳动、滴滴、摩拜、网易子公司等 , 截至2021年上半年 , 人瑞人才其灵活用工员工数是4.5万人 。 博彦科技2021年中报展示 , 其来自互联网行业的营收占比最大 , 占到总营收比重的38.74% , 增长速度也比其他行业快 。 其员工在2020年底达2万人 。
外包公司
阿里人面试 , 找迟帅签约的却是中软国际 , 一家外包服务解决方案提供商 。 彼时对“外包”这样的信息 , 并没引起迟帅的重点关注 , 而能服务于在国内外声誉响当当的互联网大厂 , 这一个关键点戳中了社会工作零经验的他 。
同样是初入社会 , 没有任何工作经验的王清 , 2020年从一所海外名校本科毕业回国 , 并到深圳谋求发展 。 在视频、导师(上级)面对面两轮面试后 , 以及完成笔试作业之后 , 王清收到了腾讯游戏部门(IEG)发来的职位面试邀请 。 跟她进行薪资沟通HR , 并非来自腾讯 , 而是深圳法本信息技术股份有限公司 , 一家外包服务商 。 回想当时 , 确实有信息提示岗位所属外包 , 但她“没任何概念 , 就想着找个大厂工作 , 积累经验 。 ”
李潇的那段外包经历是直到发offer前才知道是外包 , 17年刚毕业去面试了搜狐运营岗 , “当时招人的时候并没有说明是外包 , 等到发offer之前才告诉你是外包 , 让你选择来或不来 , 当时初入社会想见识一下 , 选择了接受 。 ”当时是跟FESCO(北京外企人力资源服务有限公司)签约 。 而在此前 , 李潇全程没见过外包公司的人 。
作为正式工的刘峰 , 之前也在腾讯做过外包岗 。 “当时小组有10多个外包员工 , 市面上能搜到的外包公司几乎都有 。 ”刘峰提到 , 外包岗录用的步骤相对正式员工的录用会简单一些 , 且耗时也会少一些 , 因为正式员工的面试大多在三轮以上 , 外包岗基本上就两轮 , 而且还能一天之内完成 , 后续的HR相关的手续也会简单一些 。
在企查查上以“劳务外包”为关键词搜索 , 劳务外包服务相关公司超过14万家 。 行业较大的劳务外包服务品牌 , 包括中软国际(0354.HK)、软通动力、博彦科技(002649.SZ)、文思海辉、人瑞人才(6919.HK)、法本信息(300925.SZ)等 。
2014年从纽交所退市后 , 软通动力多次想回A上市 , 但未果 , 今年2月再向深交所递交招股书 , 于9月10日过会 。 软通动力招股书披露了其2020年前五大客户 , 而华为、阿里巴巴、腾讯、百度正是前四位 , 第五位是中国银行 , 前五大客户贡献营收占比近70% , 其中华为占据57% 。 截至2020年底 , 软通动力在册员工7.5万人 , 2020年实现收入130亿元 , 其中人力成本是104亿元 。
今年6月30日 , 灵活用工服务商人瑞人才发布了一则内幕消息公告 , 一名主要客户计划于2022年1月终止 , 由公司提供的作息审核及客户服务代表的灵活用工服务 。 相关媒体报道也指出 , 人瑞公司公告中的主要客户正是字节跳动 。 据新税网 , 西安、成都、重庆地区的字节跳动内容审核岗、在线客服岗等员工均来自人瑞人才 。 身为前字节跳动员工李潇向经济观察报采访人员表示 , 此前除了北京和天津两个城市基本是自有的 , 其他地区的审核岗和客服岗大多是外包 , 外包公司就是人瑞集团 。
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