区别于腾讯人的蓝牌 ， 王清佩戴着的虽是与腾讯实习生一样的绿牌 ， 但职位名称会有标注 ， 她的是行业分析师 。 “其实就是监测数据 。 ”王清向采访人员介绍了她在腾讯游戏外包服务期间的具体工作 ， 监测各个国家地区的游戏指标 ， 并看游戏活动以及腾讯的推荐位 ， 都是简单且重复性的操作 。
从外包到如今通过社招成为腾讯正式员工 ， 刘峰对外包人的处境较为清楚 。 “和外包相关的问题只要进组了 ， 哪怕不问 ， 耳濡目染地也能了解到很多 。 即便正式员工把外包员工不区别对待 ， 但很多身份上的问题 ， 本身就会把大家区分开 。 ”
外包员工待遇上 ， 刘峰也了解过各个外包公司给外包员工交的五险一金都是最低标准 。 “正式员工的福利是属于腾讯的 ， 外包员工肯定是不会有的 。 ”多位受访外包人员都表示 ， 签约的时候五险一金一般是最低标准 。
采访中 ， 周斌向采访人员分析到 ， 标准劳动关系下的企业用工成本既包括工资、社会保险费、终止或解除合同的补偿 ， 还存在签约、调岗、沟通及解除等大量隐性、摩擦性成本 ， 甚至可能出现未签劳动合同的双倍工资、对调岗不服的仲裁诉讼等 。
而灵活用工则形成了鲜明对比 ， 大厂企业直接通过第三方来满足生产、经营的增员、减员需求 ， 既减少磨擦成本和规避不可控的隐性成本 ， 还避免了解雇员工的风险和成本 ， 更是大幅提升了管理效能 。
王晓今年3月入职百度评估外包岗 ， 之前还在百度办公楼工作 ， 后来因为秋招等大量正式员工引入 ， 9月份外包员工搬出了百度大楼 。 “搬出后环境差距较大 ， 免费的下午茶也没有了” 。 王晓提到 ， 根据项目组来看 ， 搬出的员工大约有几百人 。
王晓说 ， 中途外包公司也会进行更换 ， 不到一年签劳动合同的外包公司换了两个 ， 刚入职时签首聘公司 ， 后来变为文思海辉 ， 11月初又变成了博彦科技 。 最新的这次变动 ， 外包性质还从人力外包变成了项目外包 。 不过两次外包公司变动后 ， 工作内容和对接的百度员工没有变 。 “取决于百度与外包公司的合作关系 ， 最重要的是钱的问题 。 ”
劳动合同上不属于百度的员工 ， 实际上外包员工的处境还是由百度方来决定 。 而签合同的时候则通过网上签约 ， 除工资和五险一金也是外包公司缴纳外 ， 基本不与外包公司接触 。
曾任上海市劳动人事争议仲裁委员会兼职仲裁员的周斌 ， 看到过太多灵活用工方面的民事仲裁或劳动争议仲裁案例 ， 特别是行业总体人工成本逐年增长后 ， 越来越多的大厂在让用工方式灵活化 。
“呼之即来 ， 挥之即去 。 ”周斌发现 ， 有一些用人单位会在效率和薪酬福利上有想法 ， “既要‘马儿’跑得快 ， 还想尽量‘少吃草’” 。 在他看来 ， 这就需要防范灵活用工模式下的法律风险 ， 特别是“互联网大厂雇佣灵活就业人员的职业伤害保障很缺乏 ， 应该快速出台新的政策 。 ”
“除了薪资待遇的不同 ， 外包岗最大的问题就是成长性极少 。 ”刘峰举例自己所在的小组 ， 给到外包员工的工作更多是一些修修补补的小问题 ， 很少会是一个完整的需求 ， 在正式员工多、外包员工少的组 ， 大家几乎不会期待外包员工对项目有很强的owner感 ， 只要能完成分配的任务即可 。
“对于正式员工少、外包员工多的组 ， leader还是希望外包员工能有更强的owner感” ， 刘峰认为 ， 这对外包员工来讲是悖论 ， 因为给到的待遇实在普通 ， 但是又要求工作上极度负责 。
通过社招成为腾讯正式员工之后 ， 刘峰的工作岗位性质发生了较大的改变 ， 基础工作还是开发 ， 不过现在的工作不仅要写代码 ， 同事和leader更看重代码质量和架构 ， 甚至是对业务前景的想法 。 “对外包同学 ， 只要求对本岗位的技能有一定基础即可 ， 但是对正式员工会要求对原理性问题有更深入的了解 。 ”