（1）对不起，在百忙之中，能耽误您一点时间吗？
（2）真不好意思，每次都打扰您 。
（3）我想和您商量几件事情，好吗？
（4）麻烦您了，非常感谢 。
（5）拜托您了，真是感激不尽 。
如果你将这些惯用语在电话中多多运用，必能给对方留下良好的印象 。
◎ 聊天要聊出名堂来
聊天一般是指没有明确目标的即兴式交谈 。跟不同性格、不同辈份的人聊天，往往会得到许多新的信息，甚至能触类旁通，使有些久思不得其解的问题一下子豁然开朗 。
聊天还有调节心理、愉悦情怀的奇特功效 。如果你有什么事愁闷不快的话，通过和熟人聊天，可以一吐胸中闷气，达到开释情怀、平衡心理的作用 。
古人有“与君一席话，胜读十年书”的佳句 。一次有益的聊天，并不亚于读一篇好文章 。所以，与人聊天是一件大快事 。
但是，聊天要聊出名堂，确有收获，还得费点心思，必须注意下面几点 。
（一）既无目的，又有目的
一般来说，聊天没有什么明确的目的 。但从微观角度来讲，闲聊未必就是聊“闲”，而是有目的信息和情感交流 。带有一定的目的，你就能及时又恰到好处地发问，调节聊天的内容 。
（二）要善择聊天对象
聊天要做到格调高雅，聊得有水平，善于选择聊友是重要的一环 。一般来说，聊友的素质决定了聊天的质量 。德国伟大作家歌德，几十年如一日，与其秘书爱克曼每天都要聊会儿天 。他那些天才的机智，大都是从闲聊话语中诞生的 。他嘲弄世俗，讥讽丑恶，以喷球吐玉般的格言缀串成令后世惊叹不已的《歌德谈话录》 。
当然，现实生活中，不可能每次聊天都有“聊友”在场 。所以，选择聊友的圈子不能太小 。和水平相当的人，甚至低于已者聊天也不无长进 。大可不必囿于己见，拘于一格，而以广开“耳路”，泛论群盲为好 。
（三）聊天话题的选择
通常情况下，与学者聊天，可以讲些轻松、幽默的奇闻轶事；与主妇们聊天，可以讲讲市场的行情与子女的教育问题；与老人聊天，可以淡谈养生之道、保健方法，甚至愉快的往事；与青年聊天，可以探讨事业、友谊及一切时髦话题；与孩子聊天，可以讲讲童话、寓言等；与一般人聊天，可以拉拉家常 。
（四）聊天的范围
一般说，聊天的范围不受限制 。这当然不包括庸俗低级、格调低下、无意义、无价值的话题 。搬弄是非，贬低他人，也是不足取的 。对方的缺点和不喜欢的不应作为聊天的话题 。
（五）聊天的地点
一般说，聊天不受地点限制，但在公共场合聊天，或喜庆时节大谈悲伤之事也是不受欢迎的 。
（六）不提挑战性问题
聊天时，不要提出一些挑战性的问题，免得引起激烈争论，弄得不欢而散 。不要自以为是，用教训人的口气说话 。如果几个人一起聊天，还要注意让大家都有发言机会 。
◎ 求借的语言技巧
向邻居或朋友借东西，这是每个人都可能碰到的事 。但是，由于借东西时所用的语言不同，其结果必然大不相同：有的人可能空手而返，有的人却会满意而归 。
求人或者借东西时，应当注意哪些语言技巧呢？
（一）不要用“肯不肯”发问
这样，会使被借一方感到不快 。因为，“肯不肯”包含两个意思：肯与不肯 。而后面一层意思明显地表明了你对他人的不信任，容易使人产生误会 。即使你借到了东西，主人也未必心甘情愿 。
（二）求借语言因人而异
好友不妨随便一些；知心朋友更应直截了当，以免让对方感到“生分”；若是一般朋友，关系平常，不妨先拭探一下，然后根据情况随机应变 。

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