Mate7发布于2014下半年 ， 热销卖出了700万台 ， 华为第一次分享到了原本属于苹果和三星的商务机市场 。 但华为接下来的六代旗舰（2015年P8、Mate8 ， 2016年P9、Mate9以及2017年P10、Mate10） ， 都没能复制Mate7的成功 。 尤其是Mate10 ， 还因为“闪充门”引发了不小舆论危机 。
陈峰觉得 ， 2018年前后 ， 余承东最重要的一项工作是在组织内部构建起系统化运作的能力 。 早期那些年 ， 对产品的专注客观上也让他忽视了一些重要问题 ， 比如舆论、营销、渠道等 。
“余承东还是那个余承东 ， 何刚还是那个何刚 ， 为什么不能持续成功？因为体系没有准备好 。 如果渠道、舆论这些事情处理不好 ， 就会影响销量 ， 就没有钱去研发 ， 产品就没有竞争力 。 一环扣一环 。 ”
华为当时处在一个颇为尴尬的境地 ， 上有苹果、三星 ， 下有小米OV 。 “那时候学不了苹果 ， 因为产品力还不足 。 也不能学小米 ， 因为性价比不够高 。 ”陈峰说 。
机会青睐于做好准备的人 。 三星因“爆炸门”事件退出中国市场竞争 ， 华为获得了难得的过度期 。 2017、2018两年 ， 华为承接了大部分三星的线下渠道、高端市场 ， 甚至是人才 。
事后来看 ， 华为手机打开高端市场 ， 可谓天时、地利、人和 。
修补破飞机
2018年的华为处在双线交错的路口 ， 一方面手机业务一路凯歌 ， 另一方面危险信号也从明处或暗处释放 。
上半年 ， P20一改华为产品传统的“理工男”风格 ， 增添了人文和科技气质；下半年 ， Mate20借由全新麒麟980处理器 ， 定格了商务属性 。
华为内部早年对是否使用自研芯片有过争论 ， 反对的理由是 ， “性能不行 ， 价格还比外面贵” 。 好在徐直军等高层的坚持下得以保留 ， 经过多年迭代到麒麟980时 ， 已能媲美苹果和高通同类产品 。
一位华为手机市场部人士告诉《深网》 ， 任正非早期不允许对外宣传芯片 ， 直到Mate20才被重点传播 。 华为当时的策略是 ， 在苹果秋季新iPhone发布前 ， 推出全新麒麟芯片 ， iPhone发布后 ， 推出新款Mate手机 ， 并从此固定下来 。 “每次都把苹果的注意力 ， 转换为对华为的关注 。 ”
整个2018年 ， 华为销量了2亿部手机 ， 问鼎国产手机排行榜 。 同时 ， 消费者业务收入首次赶超运营商业务 。 因为余承东的主要目标是追赶苹果 ， 作为后来者 ， 多数员工对成绩也没有太多感觉 。
一位2018年入职手机业务的员工说 ， “那时候大家不觉得有多厉害 ， 没什么好骄傲的 ， 都觉得未来会更好 。 ”
同样在2018年 ， 一些事后看来影响深远的风波接连出现 ， 危机也开始酝酿 。
1月的CES上 ， 华为本计划与美国运营商AT&T合作在美国销售手机 ， 可在发布会将要进行的前几个小时 ， AT&T突然宣布放弃合作 。 2月 ， 美国第一大运营商Verizon迫于压力 ， 也放弃销售华为Mate 10手机 。
当时Mate 10在美国市场的宣传语已经确定为 ， “The best phone you never see（前所未见的最佳手机）” 。 上述市场部人士说 ， “没想到就真的never see（再也看不见）了 。 ”
那时候华为内部的基本看法是 ， “这已经是最没底线的行为了” ， 但他们还是高估了对方底线 。
5月24日 ， 华为召开了一场重要的内部会议 ， 一位消费者业务高层告诉《深网》 ， “公司高层判断 ， 留给华为的时间窗口最多只有一年 ， 内部开始紧张的做起了准备 。 ”
主要准备一是海思自研芯片等核心器件 ， 比如手机芯片“麒麟”、基站芯片“天罡”、基站芯片“鲲鹏”等等 ， 覆盖华为所有主营业务；二是已经研发两年的鸿蒙操作系统 。 它们将在一年后以“备胎计划”被外界熟知 。