_原题是：“拉好友帮退押金”操作吃相太难看
【“拉好友帮退押金”操作吃相太难看】史奉楚
近日 ， 多家媒体报道称ofo商城推出拉好友帮退押金功能 ， 引发热议 。 有媒体实测 ， 下载ofo共享单车App ， 发现被标记“该应用存在押金退还困难的问题” ， 打开App ， 看到页面上有“拉好友 ， 帮你退押”广告 ， 并称“邀请好友 ， 奖励现金” 。 点击该页面的“邀请好友”按钮 ， 进入的页面显示“好友不排队退ofo押金”等字样 。
据ofo的App数据中显示 ， 至今仍有1500多万名用户在等待退押金 ， 押金金额从99元至199元不等 。 按照99元来计算 ， 待偿押金也高达14.85亿元 。 在众多消费者面临退押金难题的情况下 ， ofo公司不是想方设法退还押金 ， 而是生出“拉好友帮退押金”的馊主意 ， 显然有再次“割韭菜”的嫌疑 。
在特定消费场景中 ， 押金的存在有一定的合理性 ， 如住宿时需要缴纳一定押金 ， 租用共享单车等商品或服务时需要缴纳押金 ， 主要是为了避免部分消费者无故损坏商品后商家的损失难以弥补 。 只要消费者按照约定使用商品 ， 无损毁等行为 ， 商家就应及时退还押金 ， 这是不可推卸的法定义务 ， 更是应遵循的信用底线 。
经营者变着法子不退押金 ， 或者设置退押金障碍和条款的做法 ， 严重侵犯了消费者的公平交易权 。 根据《消费者权益保护法》 ， 经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求 ， 故意拖延或者无理拒绝的 ， 除应当承担民事责任外 ， 由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正 ， 可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上10倍以下罚款 ， 没有违法所得的 ， 处以50万元以下罚款；情节严重的 ， 责令停业整顿、吊销营业执照 。
可见 ， ofo公司的行为早已构成违法 ， 应当承担民事责任和行政违法责任 。 随着时间的推移 ， 加之单个用户押金数额不大 ， 一些用户也就不了了之了 ， 似乎也原谅了ofo的推诿扯皮行为 。 遗憾的是 ， 相关经营者不仅不想办法尽快退还押金 ， 反而变着法子挑战公众的忍耐底线 。 “拉好友帮退押金”就是典型的作妖 ， 正如网友回怼的那样 ， “要解套先让朋友入套 ， 这是在考验人性？”“这不是拉好友 ， 而是拉仇人 。 ”
可以说 ， 经营者遇到困难一时难以退还押金 ， 这点大家可以理解 ， 但是一直拿“退押金”来蹭流量就不厚道了 ， 甚至有些无耻 。 当消费者自己的押金都难以拿回时 ， 还让人家“拉人头”以换取退押金资格 ， 岂不是故意诱导消费者背信弃义坑朋友吗？
可以说 ， 陷入退押金困难的ofo早已信用破产 ， 相关责任人不妨体面离场 ， 留下应有的尊严 。 这种“拉好友帮退押金”的花招和噱头已经欺骗不了任何人 ， 反而更加凸显出经营者的严重失信失德行为 ， 如此吃相难看的操作可以休矣！