采访人员：胡林果编辑：郝静
近日 ， 广州陈先生手机收到一条“追债”短信：“刘某某……因欠款逾期多次沟通无果 ， 我方团队今天已开车出发前往你户籍所在地和单位分别进行核实……”陈先生很纳闷 ， 刘某某是谁？刘某某的欠款短信怎么发到自己手机上了？打电话问营业厅后才知道刘某某是该手机号的前号主 。
因购买到“二手号码”遭遇短信电话骚扰、无法新注册App的用户不在少数 ， 如何才能让手机号“干干净净”回归用户？对此采访人员展开了调查 。
新买的手机号遭遇“前任”骚扰
陈先生除了三天两头收到“追债”短信 ， 还时常接到这个手机号的“幽灵”叫车服务 。

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图为广州陈先生手机收到一条平台发给前号主的“追债”短信 。
“你好 ， 我的车到了 ， 你人在哪？”2022年1月初的一天 ， 陈先生又接到一个网约车司机的电话 。 “我明明没有叫车 ， 司机为什么打给我？”陈先生告诉采访人员 ， 现在这个“138”号段中国移动的手机号是2020年12月购于广州天河城某通信公司 ， 自己从未使用该手机号注册网约车账号 。
陈先生通过网约车客服查询发现 ， 使用该手机号的网约车用户近一年来一直在使用该号叫车 ， 且2022年1月还有一单网约车欠款未缴 。
陈先生表示 ， 自己已经买这个号一年多了 ， 不明白为何前号主还能使用该手机号注册的网约车账号 。 “如果我自己想用这个手机号注册网约车账号 ， 岂不是还要先帮他还钱？”
随后陈先生打电话给移动客服 ， 对方表示需要用户自行打电话给App平台 ， 陈先生很不满 ， “前手机号主到底注册了多少个App我也不掌握 ， 难道要我挨个打电话给平台吗？”
不仅如此 ， 陈先生还发现该手机号的微信账号已被注册 。 此前就有山东网友表示 ， 自己的手机换号忘记解绑微信 ， 新号主通过短信登录用户微信 ， 向其亲友骗取了6000元 。
家在湖南的张同学去年来广州上大学后新办了一个新手机号 ， 他就曾接到过自称是该手机号“前任”号主打来的电话 ， 对方说自己某App的账号还绑定在这个手机号上 ， 有个验证码发到这个手机号上了 ， 要张同学把验证码告诉他 。 张同学认为无法确认对方的身份 ， 便拒绝了 。 之后对方还经常打电话发短信过来骚扰张同学 。


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图为广州市民陈先生从未去过重庆云阳县 ， 却多次收到云阳县双江街道办发来的短信 。
“二手号码”出现重大隐患
用户为何会购买到二手手机号？当初购买时销售人员是否告知？陈先生找到购买手机号的广州天河城某通信公司 ， 该公司工作人员表示 ， 现在136、137、138这些号段放出来的手机号基本都是二手的 ， 有的甚至是三手、四手的 ， 要想买到全新的 ， 基本都是187、188这些号段 。 “如果客户没有问 ， 我们也不会专门说 。 ”工作人员说 。
中国移动广东分公司有关负责人表示 ， 由于手机号码资源的稀缺性 ， 当客户所使用的号码销号之后 ， 会先经过一段时间的冻结 ， 然后重新发放给新的客户使用 ， 根据电信服务规范相关要求 ， 电话号码冻结时限最短为90日 。
广州天河城某通信公司工作人员说 ， 号码注销一般分为主动注销和被动注销 。 对于主动销号的用户 ， 工作人员会告知他们及时解除相关绑定；但对于欠费销号的用户 ， 就会出现销号后手机号与第三方平台的绑定没解除的情况 。