成功的企划 ， 是搭建起与顾客用心交流的平台 ， 通过场景化、娱乐化、IP化、互动性、有温度的营销 ， 让顾客的情感诉求在实体商业中得到满足 ， 让顾客真正把这个商业当成情感的寄托 ， 如同对待家人、朋友那样热爱这里、喜欢这里 ， 这是企划的真正意义 ， 它能与顾客用户共同去寻找美好生活的方式和意义 ， 从而形成一种天然的亲近和归属感 ， 这才是真正给商业项目赋予的拉力和粘性 。

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对于每一个项目负责人来说 ， 不是要做管理 ， 而是要做理念

一个商业项目的负责人 ， 可以说是一个项目的舵手 ， 他决定了整个项目发展的方向 ， 对于集团化商业项目来说 ， 一个项目负责人主要就是做管理 ， 保证各部门各项指标的完成 ， 但在未来商业项目不再进行简单复制 ， 要根据市场做出特色 ， 要根据发展不断进行调整 ， 简单的管理角色就很难适应项目的需求 。