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做用户画像分析的目的是发现客户痛点， 我们调取了平台的近半年的所有客户数据， 分 析了主营的几大类目的用户占比、年龄、热卖品类等数据， 分析了各一级类目热卖品牌 的的用户画像（如上图）， 最终聚焦于以美妆护肤品类为核心， 在微信群中打造种草达 人的人设， 以低价好货、辨认化妆品真假、小众护肤品分享等内容， 目标转化以大学生、 初入职场的年轻女性为主的群体 。
2、如何引流 10000+种子用户？
有了用户画像， 但是要去哪里找到这些用户？又以怎样的诱饵吸引添加微信呢？我们根 据画像挖掘用户的共性需求：
? 变美需求， 喜欢买买买
? 喜欢追星、追剧、看八卦
? 有兼职赚零花钱的需求、社会实习的需求
基于以上共性需求， 我们设定了 3 种引流诱饵：影视剧资源、大牌化妆品福利、招聘社 群客服， 在微博/贴吧、闲鱼、Boss 直聘/58 同城招聘、主动添加等方式操作引流， 在 10 天内快速积累了 1 万多个种子流量， 各平台的引流数据及风险点见下图：


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2-1 微博影视剧引流：
结合当下热播的影视剧， 在百度贴吧， 微博的明星超话、明星粉丝社群进行推送， 例如 前段时间频上热搜电视剧《流金岁月》， 以该剧全集资源免费分享为诱饵吸引用户添加 微信（多添加几个同行就能获得全集资源啦）， 下图为参考案例：


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2.2 闲鱼及主动添加微信：前期在闲鱼发布知名品牌化妆品转卖的信息， 比如 MAC 口红， 迪奥香水等， 在闲鱼发 布商品， 设置低于同行的价格， 文案尽量真实， 例如以“前男友送的礼物、毕业了要去 别的城市、同色系口红比较多找有缘人低价转”为由， 设定自动回复， 用户咨询直接引 导添加微信 。 后来因被频繁封闲鱼账号， 在引流了 200 多人的时候就暂停， 改为利用工具主动添加目 标用户微信（得益于公司当时提供了一批精准的购物数据资源）， 当时用了 20 个微信号， 利用工具设置好添加时间及话术， 平均每个号每天自动添加 15-25 次， 整体通过率高达 32%， 下表为当时引流一周的各文案数据表：


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2.3 招聘引流：以招聘线上社群客服为由吸引有兼职需求的女大学生， 在各类兼职微信群、BOSS 直聘、 58 同城招聘等等进行投放， 咨询工作的用户全部引导加微信 。 关于此渠道引流的操作， 因篇幅受限， 如有兴趣后续可单独撰写一篇文章进行分享2.4 裂变活动引流
在引流人数达 4000 人左右之时， 我们尝试了一波礼品裂变， 即推荐 xx 人加微信好友， 即获得 xx 化妆品一套 。 即推荐 5 人， 得一份价值 69 元化妆盒；邀请 15 人， 得一份价 值 299 元美容仪， 活动数据如下：裂变参与人数：482 人新增用户数：1849 人人均获客成本：3.1 元这场裂变活动并没有达到预期目标， 首先活动参与参与率低于预期， 后来反思可能是大 多新添加的用户信任度低， 并且临时决定做一波裂变活动， 没有提前预热和造势， 非常 粗暴的群发活动文案， 失败是必然的， 不过也算是小试牛刀为后续的大型裂变活动提前 进行试错， 积累经验 。 ? 踩过的一些坑：团队欠缺引流经验， 没有种子用户的冷启动， 包括我在内都一度陷入焦虑， 在网上和各 大社群疯狂学习引流资料， 之后进行团队分工， 每 2 人一组， 重点研究一个渠道的引流， 用 2 天时间完成踩坑的过程， 之后快速执行和批量操作 。 但也因欠缺经验， 同时多平台引流， 没有把时间精力专注做好一个平台的深度引流， 导 致同时开展多渠道引流， 却没有哪个渠道表现特别出彩， 而多个渠道， 多种诱饵引来的 用户对于后续的运营带来了极大的挑战 。 3、引流后的破冰与养粉策略我个人不太认可加粉后前期对用户置之不理， 任由其躺在你的朋友圈， 待时机成熟运营 者的头像昵称一换， 开始刷屏式发广告营销的暴力运营方式， 这种“君子之交淡如水” 的局面， 在我看来对彼此的价值是 0（由此可看出我欠缺流量思维， 各位流量大佬勿喷） 。 因此在通过好友申请后， 针对不同的渠道和诱饵引流的用户， 第一时间进行破冰动作， 主动出击， 打破“僵尸”局面， 毕竟， 主动才会有故事嘛～3.1 破冰技巧 ：我们把引流的粉丝归类为三种类型 1）影视剧资源粉破冰技巧：破冰阶段先满足对方需求， 主动发送资源提取链接， 提醒用户资源每天自动更新， 可近 交流群随时获取最新资源～其次表明自己的身份， 是个宝藏博主， 不仅有影视剧资源， 更有各种福利和化妆小技巧， 引导用户到朋友圈参与互动赢奖品 。 破冰流程如下：