鹰羊狐驴客户分析术 客户信息分析要注意哪些( 五 )


另外描述比较法这种方法比较的是竞品的功能细节、界面等功能, 并且跟上自己的观点和看法, 在竞品中也很常用, 如图 。
钉子:
当自己不知道产品的问题是什么?或者想避免自己产品在产品体验上犯同类错误的时候, 可以使用用户体验地图, 算是一种寻找产品问题、用户痛点的方法 。
锤子:
用户体验地图的意义是在于分析前模拟用户的视角去发现用户整个行为的痛点, 发现用户要的是什么, 而不是说我们想在产品上放什么 。
建立多张用户体验地图可以对比不同的产品在流程中的不同, 发现并记录流程中的共同问题来帮助设计师避免自己产品犯同类错误 。
钉子:
当时间排气不充足, 但是需要快速出一份竞品分析的场景交付到领导面前的场景时候, 可以采用竞品画布的方法 。
锤子:
竞品画布是提前避免不符合领导需求造成返工和浪费时间的工具, 比如领导想让你写一份竞品分析报告, 先通过竞品画布快速地写明分析的目标、挑选竞品范围等信息, 再找领导确认是否符合领导要求, 确认和领导所期望的目标一致后再投入大量精力做详细的竞品分析 。
钉子:
精益画布应用于以下两个场景:
锤子:
精益画布常用于产品成熟阶段的产品, 做产品商业模式分析, 建立产品全局观, 检查产品商业功能清单来使用, 一般产品经理或者是产品战略者的角色会使用 。 比如 OFO 这种体量比较大的公司会用到精益画布, 制定产品战略, 如图:
以下是关于精益画布的模块构成, 需要的自行复制吧:
钉子:
属于宏观层面的分析, 是一种想要了解市场大环境、市场趋势, 直观地找出机会与威胁所在的方法 。
比如 2018 年 p2p 网贷行业集体暴雷, 因为政府的监管制度的完善, 一大批不合法律法规的 p2p 平台倒闭, 预测未来 p2p 的市场份额将会减少 。 再比如, 当今中国市场人口老龄化严重, 年龄分布不均匀等情况属于社会分类的范畴, 预测未来适老化的产品可能会成为互联网市场下一个风口 。
锤子
在一张大白纸上画出 4 个格子, 团队成员分别代表“政治、经济、社会、技术”尽可能多地罗列关键词填写到 4 个格子中, 最后集体投票, 每个格子选出得票较高的 3~5 个点子作为 PEST 分析的结果 。
钉子:
不知道自己产品的竞品如何分类的, 常用来对比多个产品或者同一产品的多个方面的好工具 。
锤子:
雷达图起源于财务状况的综合评估方法, 通过雷达图的绘制可展现公司各项财务指标, 后被人应用于互联网行业, 称竞品雷达图(又叫蜘蛛图) 。
竞品雷达一般选 6 个—9 个维度分析, 这 9 个维度参考尼尔森的十大可用性原则自行组合, 进行产品分析 。
钉子:
对自己产品的优势、劣势不明确, 判断现有的产品是否需要重新定位, 并帮助我们重新找到合理的定位的场景的工具 。
锤子:
矩阵分析法是一个场景的分析法, 以四维矩阵的方式分析自己的产品与竞品的定位、特色或优势, 最大的好处就是可以梳理清楚市场中存在的空白点 。 以下图为例, 在严肃和亲民这个范围领域就是没有这个产品, 企业是否可以在战略层面上投入开发成本, 开发这个空白领域的产品, 抢占市场 。


钉子:
SWOT 是一种基于四个要素的战略规划方法, 与 PEST 模型不同的是这个 SWOT 模型不仅可以帮助梳理产品优势和劣势, 还可以制定企业的竞争策略和未来开发的计划规划, 是一种既可以分析产品/公司内部(优势、劣势)外部(机会、威胁)竞争环境的工具 。


特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。