锤子：
S、W 指产品内部有哪些优劣势， O、T 指的是产品外部市场存在哪些机会和威胁 。 简单地来说就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁， 通过四个格矩阵排列出来， 加以分析， 从中得出一系列相应的结论， 而这个结论是带有一定决策性和预测性 。
我自己使用的时候会把这个方法放到竞品分析和总结的那部分， 比如在竞品分析前半部分把宏观层分析完、竞品的功能亮点对比完， 最后进行输出总结归类到产品的优势和劣势， 再预警一下现阶段可能会出现的问题， 预测一下以后的机会 。
钉子：
对于做竞品分析一点头绪都没有的同学， 可以使用这个五层九纬度法（也叫用户体验五要素） 。
锤子：
一套完整的竞品分析其实和做产品思路一样， 将复杂的事物抽象成分层的模型， 能让人直观、清晰地获取其内在的逻辑， 算是比较常规的方法了 。
钉子：
使用场景分为两个， 第一个是针对竞品分析前不知道竞品哪个功能对用户来说意义重要；第二个是竞品分析后验证自己产品中某个功能改版是否成功 。
锤子：
可用性测试的意义在于如果不用竞品的产品， 自己可能不能真实地感受到竞品好在哪里， 就不能真实找到竞品在体验层面上值得我们借鉴的功能是什么 。 它除了可以还原竞品功能对用户真实的体验之外， 更是一个验证功能改版是否成功的工具 。 之前讲到了数据是有欺骗性的， 数据会受环境因素所影响， 有些数据是代替不了可用性测试和用户访谈的结论的真实性 。


通过以上的讲解， 我相信大家对“竞品分析”会有一个更为深入的认知， 虽然大家较为清晰地知道了竞品分析的概念、制作流程以及方法， 但是在我实际工作中经常出现以下 9 个问题， 值得注意 。
人的认知是有局限性的， 尤其是接受一个不太熟悉的观点时候， 就好比你让雕刻工刻一个马的扶手， 因为描述不清楚的问题， 他可能会刻成一个驴的扶手 。
我们在论证一个观点最好就是举例论证， 这样才能做到有理有据， 所以要注重平时的素材积累， 有一定的知识储备， 做到观点都有资料可以佐证避免假大空， 不会出现低级错误 。 最好把竞品分析当作一个产品来做， 用产品思维（有逻辑性）做竞品分析 。


竞品分析绝对不是说找不同， 竞品分析方法千千万， 无论是在分析前， 还是分析后， 跟着目标走才能得出有价值的结论， 最终做到产品设计人无我有， 人有我优的终极目标 。 我梳理了两类目标， 供大家思考自己做竞品分析的目标 。
现在互联网公司的发展相当快， 已经没有那么多时间让我们做大而全的竞品分析， 对于初创公司来讲， 有可能做完竞品分析公司都倒闭的尴尬局面 。 所以， 小而精地分析、跟紧产品、业务的脚步才是企业需要的 。
知己知彼， 百战不殆 。 分清楚给谁看也是容易犯的一个错误， 最好要问清楚最终呈现给谁看， 因为同事、领导、老板的角度不同所以需要看的切入点就不同 。
所以在分析报告中， 事实一定是严谨可信的， 是市场上认可的， 这样通过分析得出来的观点才会不带有主观臆测的 。
另外一点我想说的是注重逻辑， 有些竞品分析一会儿分析市场大环境， 一会分析产品核心功能， 看似面面俱到， 但是分析的主线思路不清晰， 缺乏逻辑关系， 形式归于表面 。
做竞品分析常规的方式是先挑选 3-5 个竞品， 围绕用户体验要素（战略层、范围层、结构层、框架层、表现层）对竞品展开分析， 我知道大家都是受了 ajax 之父 jesse james garrett 的经典之作《用户体验要素：以用户为中心的产品设计》的影响， 我最开始入行的时候也是我的启蒙书 。

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