四、没考虑好：xxx先生（小姐）我问一下 ， 有些人家把房子出租或者转让 ， 您家确定自己住是吧！
五、如顾客问号码是怎么知道的：是我的朋友**给我的 ， 他说认识您 。 /是我们经理给我的 ， 我们非常愿意为您提供家装上的服务 ， 如果说您新房近期要装修的话 ， 那么也好进行多家比较后做选择 。
聊天之中可以谈到设计师：我们的设计师都是国家注册设计师 ， 非常优秀 ， 非常负责任 ， 不仅仅设计图纸画的好 ， 而且施工经验也很丰富 ， 可以做到让自己的设计和施工完美的结合让您全程享受装修乐趣 。



标准销售语录

（一） 问谈与客户见面 ， 销售人员应主动向客户问候 。 彬彬有礼的问候即能够消除客户的防范 ， 又能避免对方处于尴尬局面 。
1、“您好 ， 我是格润思装饰公司的业务销售人员*** ， 这是我的名片……”
2、“您好 ， 又来打扰您了 。 ”
3、“**先生 ， 您好 ， 我是格润思装饰公司的 ， 打扰您了 。 ”
（二） 闲谈向客户问候完毕 ， 不妨谈一些与业务无关的应酬之语 ， 以寻找时机 ， 直接切入主题 。 关键是如何引起业主对自己的兴趣 。
1、“近来天气变化无常 ， 请多注意身体 。 ”
2、“您的房子位置很好 ， 周边环境也很好 ， 眼光真不错 。 您是从事……工作的吧？……”
（三） 洽谈在合适的时候 ， 可以与客户针对装修事宜进行洽谈 。 应注意的是 ， 要让客户感到对方完全是为自己所思所虑 。
1、“我想 ， 您既然选择了这样好的房产 ， 当然更想把自己的家装修的更温馨 ， 更有品位吧？”
2、“您想怎样装修呢？”
3、“您对您房子的装修有什么看法呢？”
4、“我们公司有自己专门的电脑预算标准 ， 预算同最后的决算误差前后不过10% ， 超出决算部分我们分文不收 ， 而且保证在合同期内按时完工 ， 超过工期 ， 您有权按合同行使自己的权利（如装修额的 %处罚） ， 这一类您完全可以放心 。 ”
错误的开头下列开头很容易让客户拒绝你：
1、您好！*先生 ， 我是房金装饰公司 ， 听说您在某小区有一套房子 ， 您是否正在考虑装修的事呢？（我暂时不考虑 ， 谢谢——拒绝
2、 您好 ， *先生 ， 我是房金装饰公司 ， 我们公司是国家三级资质企业 ， 我们……
（好 ， 我知道了）
3、您好 ， *先生 ， 请问您这个星期六有时间吗？我是房金装饰公司 ， 我们……
（对不起 ， 我没时间）


销售话术举例

您好！请问是XX先生（小姐） ， 我是xx装饰的 ， 我姓xx ， 目前我们公司正在对XX小区征集示范工程的设计 ， 想电话向您咨询一下 ， 您家的新房近期要考虑装修、设计 ， 是吗？
客户回答分五类：
一、己经装修好的：xxx先生（小姐）打扰您了 ， 不好意思 ， 请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有 ， 我们在这个小区征集2套免费设计的样板工程 ， 设计是我们设计总监亲自负责的您帮忙介绍一下 ， 介绍成功的话我们感谢您 ， 没成功我也感谢您 ， 您朋友的电话或邮件给我一个好吗？谢谢您 。
二、已在装修了：请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工当中 。
设计当中：xxx先生（小姐） ， 您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个平面方案 ， 也好让您做个比较 。 装修和买东西一样 ， 总要货比三家 ， 比设计效果 ， 比施工质量 ， 比价格是否合理 ， 比材料品牌 ， 比服务 ， 你觉得我们的设计好 ， 价格满意 ， 再做选择 ， 毕竟装修不是件小事情啊！那好吧 ， 您看您是周一到周五有空 ， 还是双休日有空 ， 您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下 ， 您也可以参观我们标准化施工现场 ， 相信我们会是您理想的选择 。