第四、通过客户的朋友来分析 。 应该说客户在什么层次 ， 他所交的朋友大多也就在什么层次 ， 所以看他 朋友的消费能力就可以从侧面判断客户的经济能力 。
包装“自我”
公司自我的包装 ， 对于增加公司的影响力、可信度 ， 提高客户对自己的重视程度 ， 有很大的作用 。 多数人不善于包装“自我” ， 既没有可亲的外在形象 ， 也没有让客户亲切信任的实质内涵 ， 要想签单当然是很困难 的 。 这个可以从设计师的阅历设计过哪些东西从事设计的时间等下手反差对比比如说咱们公司非常小但 要说咱们公司刚成立的虽然小但是做出来的东西一定会让您满意而且小就代表它的成本会节省这会使您 节省很多装修中虚高的费用.-------您可以看看我们公司做出来的东西业务员可以拿出公司照片等东西说服他
客户角度
与客户沟通比较有效的方式 ， 就是站在客户的角度 ， 和客户所处的位置一致 ， 以客户自己作为沟通的主体 ， 而尽量不要与客户站在对立的层面 。 这里介绍几个与客户站在同一角度进行沟通的方法：
1、称呼：在与客户沟通中 ， 设计师不要总是说“你”、“你们”、“你们应该怎么样”等对立性的称呼 ， 而 应该尽量说“我们” ， 和客户结成统一战线 。
有些设计师在说到客户家的房子时 ， 总是说“你家的房子怎样” ， 这种说法无疑总是在提醒客户：这套房 子是他家的 ， 设计师与家装公司是要与他谈生意的 ， 他的警惕心随时都很高 。 设计师应该这样说：咱家的房子 ， 咱们在考虑装修时 ， 咱们应该选择一个比较可靠的家装公司 ， 我们应该选一种风险最低的装修方案……用我们、咱们使客户的潜意中形成设计师与家装公司是在为他着想帮他装修的意念 。
站在客户的角度与客户对话 ， 就像客户自己在与自己对话一样 ， 站在客户的角度说服客户 ， 就象客户自己在说服自己一样 ， 能起到意想不到的好效果 。 比如 ， 客户说公司的报价太高了 ， 自己的经济条件达不到时 ， 可以这样说：
是啊 ， 有时候我也在想 ， 有没有价格既便宜装修质量又很好的装修公司呢？如果有这样的家装公司 ， 对 我们这些工薪阶层肯定比较有利 。 可是 ， 大多情况下 ， 价格与质量是成正比的 ， 价格低了 ， 并不等于公司 的利润就会降低 。
所以呢 ， 在利润不变的情况下 ， 价格低所带来的唯一结果就是装修成本降低 ， 怎么降低成本呢？要么是 使用一些不环保不过硬的材料 ， 要么就是用一些技术手法都不过硬的施工队 ， 只有这样才能让价格低下来 。那也就是说我们花了低价格做了低装修 ， 对不对？甚至也可以说我们少花一些钱 ， 就让自己在不环保的家 庭当中生活十几年乃至几十年 ， 那对我们而言是不划算的呀 。
一句“我们”让客户觉得很亲切 ， 这些话就象是客户对自己所说的 ， 低价格所带来的种种不可靠和危害性 是在以我们自己的身体健康和生命安全为代价的呀 ， 不行 ， 我们要的是健康的装修 ， 宁可多花些钱 ， 也不能以此为代价！
在与客户沟通方案时 ， 设计师也应当把自己想象成客户 ， “如果我们家客人很多时怎么就餐呢”“如果我们能让客厅更宽敞一些多好啊 ”“ 如果我们选择欧式风格与我们自己的身份和生活习惯配不配套呢”……
站在客户的角度 ，还有一点就是不要盲目否定客户的想法 ，对客户自己而言 ，他每一个想法都是科学的 ，都是正确的 ， 都是完美的 ， 都是考虑很周到的 。 所以设计师轻易否定客户的想法 ， 就形成与客户对立的局面 。 所以 ， 设计师应当多赞成客户的想法 ， 多说“对”而不要多说“错”、“不对” 。