三、正在考虑当中：您房子设计有没有做啊？
设计在做：我建议您装修之前先分二步骤：
1）先将平面 ， 立面报价格 ， 材料明细这一块做好算出来 。
2）然后再考虑施工这一方面 ， 这样做有个比较 ， 装修是可以又省心又省力的 。
我们近期活动还比较丰富 ， 比较精彩 ， 我把相关内容先传真一份给您看看 。 一方面呢 ， 您对公司有个了解 ， 另一方面呢 ， 也对这次活动有个了解 ， 请将您的邮箱或QQ号报给我 。
四、没考虑好：xxx先生（小姐）我问一下 ， 有些人家把房子出租或者转让 ， 您家确定自己住是吧！
五、如顾客问号码是怎么知道的：是我们经理给我的 ， 我们非常愿意为您提供家装上的服务 ， 如果说您新房近期要装修的话 ， 那么也好进行多家比较后做选择 。
聊天之中可以谈到设计师：我们的设计师都是国家注册设计师 ， 非常优秀 ， 非常负责任 ， 不仅仅设计图纸画的好 ， 而且施工经验也很丰富 ， 可以做到让自己的设计和施工完美的结合让您全程享受装修乐趣 。


沟通中价值塑造

（一）设计优势：
设计是家装中非常关键的第一步 ， 从平面构思、风格定位、整体效果表现到后期跟单服务 ， 材料运用 ， 每一步都很重要 。 我们公司在设计方面是行业领先的 ， 我们从设计流程的控制到整体效果的把握 ， 严格按照纯设计的设计流程进行的 。 每个设计师每月限量设计 ， 全程跟单 ， 保证每一个工程的效果 ， 确保精品品质 。
（二）设计流程：
1．我们需要给您的房子现场测量 ， 设计师对空间感受与思考 ， 现场针对性的交流确定功能位置 。
2．平面设计构思也很重要 ， 平面设计构思需要整体构思、确定功能、风格定位、风水布局处理、个性化空间设计 。
3．构思完成需要出完整的平面方案 ， 附设计整体思路说明 ， 确定后期设计思路是否符合您的要求 。
4．我们与您需要不断的交流 ， 设计方案修正直到到满意为止 。 设计其实是量身定制适合您才是最好的方案
5．平面满意后立面构思确定整体效果 ， 我们将设计出整套图纸包括立面图、顶面图、施工截剖面图、用材说明、效果图等详细图纸 ， 图纸完整施工才会轻松 ， 效果超前感受 。
6．图纸设计我们采用设计与审核分开的双向审核制度 ， 团队构思确保每个客户的设计效果（设计总监 ， 工程部经理共同审核） 。
7．图纸完成后再次与您交流 ， 让您明确设计效果 ， 不满的地方修正到满意为止 。 这样才能保证后期施工效果和设计效果一致 ， 以免返工造成不必要的损失 。
8．预算跟据图纸计算造价 ， 确保预算造价和施工决算准确率保持在95%以上 。
9．预算图纸确认后和您签定施工合同 ， 明确施工进度和保障施工 。
设计收费一般分为两步走：
第一步出平面方案 ， 收取5元/平方诚意金 。 平面设计需要三天时间左右 ， 平面方案如果不能让您满意我们承诺退还80%方案定金（全额退还诚意金） ， 您没有任何风险 。
第二步出立面方案 ， 平面满意后我们为您设计全套图纸包括立面图、顶面图、施工截剖面图、用材说明、效果图等详细图纸 ， 图纸完整施工才会轻松 ， 效果超前感受 。 立面收取方案定金10元／平方 ， 纯设计50元/平方 。
（三）施工优势：
施工品质控制也是我们公司的强项 。 我们公司采用ISO9000施工管理模式 ， 双向监理 ， 11个验收环节 ， 全程控制品质 。 我们是家装行业唯一推出100分满意评分保障系统 ， 按评分结果扣除品质保证金 ， 确保施工品质 。