客户职业心理
工作单位
在不同工作单位 ， 客户对家装的要求或者说相处的方式也不一样 。 在政府机关工作 ， 他的潜意识中就有 一种当官的优越感 ， 或者说潜意中总想一步步往上提升 ， 因此在设计中能打动他们的方案往往是比较传统 的 ， 比如中式或欧式风格；在沟通中 ， 他们渴望得到的是一种尊敬、崇拜 ， 一切都要顺着他的想法；在信 仰上 ， 他们更相信一些吉利数字 ， 吉祥物……
老师与医生
当老师或当医生的客户 ， 往往心会很细 ， 多数设计师把他们列为比较难对付的一列 。 但他们也有相应的 好处 ， 就是同事之间交往比较频繁 ， 做好了一户 ， 可以发展很多户 。老师对数字比较敏感 ， 医生对环保和室内的安全比较敏感 ， 所以 ， 老师家的预算一定要小心 ， 数字一定 要准确 ， 尺寸一定要正确；医生家设计时 ， 要考虑棱角、地面、石材对人的危害 ， 要做到绝对安全 。
从省钱、实用和设计上下手 ， 跟没设计过的屋里与众不同
老板
与经商有关的信息 ， 是商人所比较关注的 。 比如时间、财运、成本等 。 设计师要想办法从时间上赢得客 户的好感 ， 为他节省时间 ， 按照他的时间习惯来制订洽谈流程、家装流程 ， 为他提出家装节省时间的方案 ，在装修中引入风水理论 ， 给他摆正财位 ， 都能打动他 。 多数商人都有成本概念 ， 所以要帮他算清家装的实 际营运成本很重要 。
风水和新颖高档的材料 ， 这类人不怕花钱 ， 往高档的东西上说
白领（ 比较年轻的、有稳定收入的人）
白领比较时尚 ， 他们即使不是前卫者 ， 但至少是能跟进潮流的人 。白领的一个特征是时间比较紧 ， 压力比较大 ， 所以在家装中要考虑这两个因素 ， 给他设计一个小酒吧、 设计一个休闲区、设计比较好的家庭聚会空间（派对气氛）都能打动他 。同时 ， 白领是懒的 ， 要充分发扬并培养他们懒的习惯 ， 给他们做懒的家装 。
从浪漫、实用又省钱上吸引他们
政府工作人员
这个是指在政府中有点权利的管理者 ， 他们特别注重流程 ， 所以 ， 做这样的方案 ， 一定要把家装的 各项施工流程列出来 ， 并做到详尽细致 。 要想赢得客户的好感 ， 还必须提前将各种资料准备好 ， 他们对你 的工作流程也比较关注 ， 因为你连做设计的流程都没做好 ， 又怎么能把他家的房子装修好呢？称呼也很重 要 ，中国人是很在意称呼的 ， 而且中国人是喜欢别人称呼他官名的 ， 比如某局长 ， 你称他为“某先生”他觉 得很疏远 ， 称他为“某哥”他又觉得太亲呢 ， 或者觉得地位一下子降低了 ， 因此你称呼他为“某局长”才是他 最想听的 ，因为那代表了他的地位、 权力 。企业单位的客户 ，最好也称呼官名 ，如王总 ，李经理 ，刘主任…… 实在不知道客户职位的 ， 叫“*哥*姐”也可以 。
从设计上下手 ， 让他了解设计过的房子和没设计过房子的不同 ， 让他与没设计过的同事或者别人有个对比 。 产生优越感

经济能力的调查方法

第一、当然就是看客户的房屋本身
房屋的起价、总价、地段、面积 ， 这些因素是很关键的 ， 经济能力不高的客户 ， 一般不会在市中心房价 较高的地方买房 ， 因为他买不起 ， 即使买得起 ， 他也不买太大的房子 。第二、通过客户的衣着和交通工具来了解
第三、通过观察客户日常的消费 ， 客户抽什么烟 ， 喝什么样的酒 ， 饮什么样的茶 ， 甚至买什么样的饮料 ， 用什么样的纸巾 ， 带什么样的手表与皮包 ， 用什么样的手机 ， 通过这些进行进一步论证 。