(二):赞美要具体、深入、细致
抽象的东西往往不具体,难以给人留下深刻印象 。如果称赞一个初次见面的人“你给我们的感觉真好”,那么这句话一点作用都没有,说完便过去了,不能给人留下任何印象 。但是,倘若你称赞一个好推销员:“小王这个人为人办事的原则和态度非常难得,无论给他多少货,只要他肯接,就绝对不用你费心 。”那么由于你挖掘了对方不太显明的优点,给予赞扬,增加了对方的价值感,因此赞美起的作用会很大 。
(三):热情洋溢
漫不经心地对对方说上一千句赞扬的话,等于白说 。缺乏热情的空洞的称赞,不能使对方高兴,有时还可能由于你的敷衍而引起对方的反感和不满 。
(四):赞美多用于鼓励
鼓励能让人树立起自信心 。自信是成功的一半,用赞美来鼓励对方,能达到事半功倍的效果,尤其在“第一次” 。无论任何人干任何事情,都有第一次的时候,如果对方第一次干得不好,你应该真诚地赞美一番:“第一次有这样的表现已经很不容易了!”别人会因为你的赞美而树立信心,下次自然会做得更好 。
(五):借用第三者的口吻赞美他人
赞美随时随地都能听见,面对面或直接地赞美对方,总有点恭维奉承之嫌 。若换个角度,换种说法,也许就好多了 。以“第三者”的口吻来赞美对方,说:“难怪某某一直说你很不错,今日一见……”可想而知,对方一定很高兴 。因此,当面赞扬一个人,有时会令人感到虚假,怀疑你是否出于真心,而间接地在背后赞美对方,会使对方感到你对他的赞扬是真诚的 。
(六):赞美要注意适度
过度的赞美,空洞的奉承,会令对方感到难以接受,甚至感到肉麻、讨厌,结果适得其反 。只有适度的赞美才会令对方感到欣慰 。适度因人、因时、因事、因地而异,需要不断摸索积累,逐步掌握 。
9:怎样知己知彼
有人夸张地把社交场形容为“战场”,意即舌锋之战 。要想成功地取得战斗的胜利,就必须知己知彼 。
(一)了解情况
即了解对方的一些经历和生活状况 。在应酬当中,人的思维方式各不相同,他有他的生活愿望,你有你的生活观点,交谈能否融洽则在于你话题的选择 。假如你不了解他的生活困难,而在那里大吹特吹打高尔夫球或是环球旅游的乐趣,他肯定提不起兴趣和你谈下去,但倘若你告诉他一条快速致富的门路,不用你说下去,他也会提问的,因为这正是他所关心的 。
(二)积累经验
在谈话中,经验是很重要的 。对于应酬的话题和场面,应该具有一定的经验,否则就会处于一种不利的局面 。对于所涉及的话题应有专门的知识 。当你和对方谈到某一件事时,你必须对此确有所认识,否则说起来便缺乏吸引力,不能让对方感兴趣,也无法与他人说到一起 。人际交往中,有许多事情即使做法不同,但道理永无改变 。这种永恒不变的道理,自己要常存于心,要培养自己的忍耐力,切忌凡事小气 。
经验证明,“小气”常使一个人吃亏;要常常保持中立,保持客观 。按照经验,一个态度中立的人,常常可以争取较多的朋友 。至于你的“死党”,你也不必口口声声去对他表明,只要事实上是“死党”就行 。对事物要有衡量其种种价值的尺度,不要过分地坚持某一个看法;如果有必要对事情保守秘密,就不要说得太多,想办法让别人多说 。如要对某人感兴趣,就应竭力去了解他的背景 。如果在交谈当中,不顾对方的心理变化,而一味地将想法统统搬出来,那么,你是得不到他的认同的 。一厢情愿的谈话往往会让对方厌恶 。不该说话的时候说了,是犯了急躁的毛病;该说话的时候却没有说,就失掉了说话的时机;不看对方的态度便贸然开口,则是闭着眼睛瞎说 。
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