这段对话中的反问和动作描写,抒情性质极为浓厚 。
(七)悬念型反问
这种反问,是为了引发提问者的疑问和好奇心 。
例如,张三问李四:“王五最近好吗?”李四说:“你问他?他出事了你不知道?”张三急切地问:“出了什么事?”
(八)引语型反问
引语的性质可分为引经与稽古两类 。引经,就是引用权威性的或有说服力的话来证明;稽古,就是引用前人的事迹或历史故事来说明 。
例如,一个新战士入伍后,练了一个月的射击,仍然不能命中十环 。他问班长:“我为什么打不中靶心?”班长说:“你知道一句俗语吗?要想功夫深,铁棒磨成针 。”战士立刻明白了 。
(九)层递型反问
层递型反问从层层深化的语气中使人加深对所叙事物的认识和印象,步步深人,可起言简意赅、引人注目之效 。《追求》杂志的内容介绍:“人人都有追求,人人都追求幸福!但是,幸福在何处?真善美在哪里?怎么追求得到?追求杂志将为您导航 。”
◎ 高超的问话技巧
问话需要口才 。利害场合,问话问得巧,可以占有优势 。
提问要因人设问 。人有男女老幼之分,有千差万别的个性,因此不可“千人一问” 。一对挚友,可以互相询问:“你工资多少?”“谈恋爱了吗?”然而,小伙子决不可向初次见面的女友提出类似的问题 。
唐突提问,也是不可忽视的 。假如在大庭广众之下问对方:“你有什么理由可说?”“你迟到一小时,上哪儿混去了?”如此唐突的问法,令人难以下台,人家一定会不高兴的 。
怎样才能问得巧,首先要选择恰当的提问形式 。
(一)限制型提问
这是一种目的性很强的提问技巧 。它能帮助提问者获得较为理想的回答,减少被提问者说出拒绝的或提问者不愿接受的回答 。
据说,香港一般茶室因为有些客人在喝可可时放个鸡蛋,所以,侍者在客人要可可时必问一句“要不要放鸡蛋?”心理学家建议,侍者不要问“要不要放鸡蛋”,而要问:“放一个还是两个鸡蛋?”这样提问就缩小了对方的选择范围 。这种问话,显然可以做鸡蛋的生意 。
(二)选择型提问
这种提问方式多用于朋友之间,同时也表明提问者并不在乎对方选择 。如,你的朋友来你家作客,你留他吃饭,但不知他的口味,于是问他:“今天咱们吃什么?鲫鱼还是带鱼?”
(三)婉转型提问
这种提问的意图是为了避免对方拒绝而出现尴尬局面 。例如,一个小伙子爱上了一个姑娘,但他并不知道姑娘是否爱上他,此话又不能直说,于是他试探地问:“我可以陪你走走吗?”如女方不愿交往,她的拒绝也不会使双方难堪 。
(四)协商型提问
如果你要别人按照你的意图去做事,应该用商量的口吻向对方提出 。如你要秘书起草一份文件,把意图讲清之后,应该问一问:“你看这样写是否妥当?”
各种发问方式都有其优点和局限性 。在交际过程中,要从交际需要出发灵活恰当地选择发问方式,求得最佳效果 。
◎ 对答如流的奥秘
答问,是在交际场合进行的一问一答 。如:答记者问、专题对话、论文答辩等 。这是一种随机性很强的以回答问题为主的即席式发言 。它有几个特点:
(1)广泛性 。由于对方可以任意提出问题,特别是记者兴趣更广泛,大至轰动全球的国际事件,小到你的生活隐私,都可能成为他们的话题 。
(2)随机性 。由于事先不知道对方将提出什么具体问题,很难对自己的发言做系统周密的策划 。临场提问往往很突然,可能在你意想不到的地方冒出来,且问题带有跳跃性,只能随时思考,恰到好处地做出回答 。如果反应迟钝,就会产生不良后果 。
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