此外,如果你想表达出蕴藏在内心的激情,讲话就应该抑扬顿挫,所以停顿并不仅限于声音的停顿,还可以配合动作手势进行 。例如:低头沉思、双手握拳、双目凝视、深深叹息、紧皱眉头、抬头望天等等 。
运用这些动作时,要自然、逼真,以免别人认为你是在故作惊人之状 。
◎ 少说“我”多说“你”
古希腊大哲学家苏格拉底说:“不要老是说‘我想’,而是多询问对方‘你认为如何’?” 。的确,一般人在说话中总是“我”字挂帅 。在一个鸡尾酒会上,主人五分钟内用了三十个“我”字 。我的车子、我的别墅、我的花园、我的小狗……你想想看,这样能不令人生厌?
亨利·福特曾说:“无聊的人是把拳头往自己嘴巴里塞的人,也是‘我’字的专卖者 。”如果你在说话中,不管听者的情绪或反应如何,只是一个劲地提到“我”如何如何,那么必然会引起对方的厌烦与反感 。谈话如同驾驶汽车,应该随时注意交通标志,也就是说,要随时注意听者的态度与反应 。如果“红灯”已经亮了仍然往前开,闯祸就是必然的了 。
因此,多说“你”吧 。这对你并不会有任何损失,只会获得对方的好感,使你同别人的友谊进一步地加深 。例如:“你认为如何?”“你怎样处理?”“你遇到这种情况会怎么办?”“为什么会如此?”“你能举一个例子吗?”
每个人都是喜欢以自我为中心的 。你若能暂时放弃自我,而提出对方感兴趣的问题,让别人也发表见解,你将会在人际关系上左右逢源 。只有在满足别人心愿的同时你自己的心愿才能得到满足 。
◎ 不要排除他人
谈话时排除他人,就如同宴会上赶走客人一样荒唐和不可思议 。要注意在谈话时不要遗漏任何人,让你的双眼环视着周围每一个人,留心他们的面部表情和对你谈话的反应 。在众多人的聚会中,常有少数人被无情地冷落 。假如被你冷落的恰巧是来日对你事业前途起关键作用的人物,那将是怎样的后果呢?因此,不要冷落任何人,即使他的言谈举止是多么令人生厌 。“己所不欲,勿施于人”,应该想想自己被人冷落的滋味 。要使别人觉得你的谈话洋溢着饱满的感情,因而很感兴趣,不是在坐“冷板凳” 。
◎ 与人谈话十忌
在与人谈话的过程中,如果能注意以下十种忌讳的举止,那么可以起到很好的谈话效果 。
(1)打断他人的谈话或抢接他人的话头 。
(2)忽略了使用概括的方法,使对方一时难以领会你的意图 。
(3)注意力分散,使别人再次重复谈过的话题 。
(4)连续发问,让人觉得你过分热心和要求太高,以至难以应付 。
(5)对待他人的提问漫不经心,使人感到你不愿为对方的困难助一臂之力 。
(6)随便解释某种现象,轻率地下断语,借以表现自己是内行 。
(7)避实就虚,含而不露,让人迷惑不懈 。
(8)不适当地强调某些与主题风马牛不相及的细枝末节,使人厌倦,感到窘迫 。
(9)当别人对某话题兴趣不减之时,你却感到不耐烦,立即将话题转移到自己感兴趣的方面去 。
(10)将正确的观点、中肯的劝告佯称为是错误的和不适当的,使对方怀疑你话中有戏弄之意 。
◎ 礼貌中断对方谈话的技巧
与他人交谈时,随便中断对方的谈话是不礼貌的,但对于冗长的谈话,则可以依据自己和对方的关系,谈话的内容、时间、周围环境等等来判断是否应该让对方继续谈论下去 。若不得不中断对方谈话,也要考虑在哪一个段落中断为好,同时也应照顾到对方,避免给对方留下不愉快的印象 。
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